不要爱上一个浪子丨《TOC问题解决法》

Day17《TOC问题解决法》

【书评】不要爱上一个浪子

重温了一下《天若有情》这部电影，久久不能从中走出来。刘德华的鼻血，吴倩莲的婚纱，吴孟达的小车儿，以及一抹婚纱在摩托车后座轰鸣在香港街头的声音，让人久久不能平静。

所以今天，想用这部电影，描述一下何为TOC问题解决法。作者在开篇，用青蛙形象的对6个步骤做了比喻，并且在后面从个人和企业的角度来进行了案例拆解。

TOC问题解决法共分7步：

首先整体订目标——青蛙们发现池塘里的水在升温，应该留下还是离开？都不是，核心问题应该是如何让青蛙们冒最小的风险继续舒适得生活下去。

用对立消除法解决争端——有青蛙要走，有青蛙要留。但不论是害怕留下来被煮熟还是害怕离开水而干死，大家的目的都是活下去，所以可以引冷水进池塘

用现状把握法把握整体——但是依然有青蛙不想做任何改变，万一水温不会再升高了呢？增温原因是因为有瓦斯，只要瓦斯持续增加，池塘就会持续升温。现状如此，不改变不行！

用未来构想法翻转不好的现象——引冷水进池塘真的管用吗？想象一下持续的冷水+升温的开水=舒适的温泉

用目标达成法集中处理中间目标——水太多溢出来怎么办？在边上挖个小池塘；通往河道的路上有荆棘怎么办？踩着石头蹦过去。

用行动顺序决定法锻炼预判能力——具体应该怎么操作？建立立足点——挖掘——连接……

用战略战术实践法将一切联系起来解决问题——反正也要施工，不如把池塘改造得更舒适吧？

——最终建成了青蛙温泉度假村。

1、不要掉进部分最优的陷阱

很多人在解决问题时只见树木，不见森林。投入大量的时间和精力解决局部问题，却忽视了更大的问题。

比如电影《天若有情》里面的小头目喇叭，一心想要成为老大。不仅对同为小头目的七哥狠下杀手，而且不讲情义，不明事理。对他来讲，眼前最重要的就是清除竞争对手，等老大没了，自己就是老大。而七哥关键的一句话，他没有听进去：你问问外面那帮兄弟，他们会听你的嘛？

当老大，最重要的是服众，如果做不到，空有个名号，又有什么用呢？

最终还没有到达“服众”那步，就被太保杀了。争来争去，又有什么意义呢？这就是捡了芝麻，丢了西瓜。

2、用对立消除法解决争端

一个群体遇到改变，通常会有6种抵抗心理

否认问题，反对问题的解决方法，不认为解决方案能解决问题，认为解决方案会带来新问题，认为无法克服实行解决方案前的障碍，对未知问题的不安

需要首先转化这些问题为“同意”，思路就是“他自时创”。

尊重“他”人需求，改变但是考虑改变对他人带来的影响

尊重“自”己的需求，为什么对方提出的方案不能满足我们的需求？

根据时间和场合决定，看看哪种方法更好

不断提出好的“创”意，不要在要做和不要做之间徘徊，尽可能多的提出不同创意，然后讨论其可行性，才能更快的找到最优解。

3、现状把握法

把复杂问题简单化，用树状图梳理各部分关系，确认问题的归属

4、未来构想法

当问题解决过程中遇到难题了，心态受影响了，就构想一下未来。

这让我想到了《天若有情》中，在澳门阿公送给华弟和JOJO的红枕头。虽然阿公不善言辞，但是他看到两人相拥而泣时，默默下楼和最后送红枕头的画面令人印象深刻。尤其华弟要离开的时候，阿公送了他和JOJO一对红枕头，送枕头时没有多说一句话，意思已经很明显了——JOJO是个好姑娘，娶了她以后不要打打杀杀好好过日子。

然而剧情需要，刚回到香港华弟就被警察带走了。

5、集中处理中间目标

为了达成一个大目标，中间一个会有许多小的阻碍。为了达成目标，最好把这些阻碍梳理出来，找到合适的机会集中解决，以便更快的时间目标

6、行动顺序决定法

在执行之前，提前规划好行动顺序。一来，全面思考，提前预判，避免出现意料之外的状态，同时也能让进度看得见。这时如果可以配合甘特图，让时间和进度匹配，也许能做到更好的推进。

7、动用所有力量达成目标

这点上，不得不说，喇叭做得很好。

作为一个小头目，当然要提升自己成员的能力，所以一开始华弟帮忙干了一票，只给了她一点，是对的。

后来为了做老大，不仅要做掉竞争对手，连对方的小弟都不放过，也足以说明为达目的不择手段。

错就错在格局太小，明明七哥都与世无争了，明明自己没有能力指挥一干人等，硬要上位。

总的来说，这本书提供了不错的解决问题的思路。怪我给这套方法局限在了电影里。

不过要说解决问题，我觉得华弟解决的是真好，有情有义。

情，虽然和JOJO不同身份，不同价值观，而自己又身负重伤，命不久矣，华弟知道爱过，留下美好回忆比什么都强。所以留下了那些浪漫的片段，砸婚纱店，带着身穿白色婚纱的JOJO飞驰在香港街头，在教堂许她以婚戒。

义，给爱人留下美好回忆后，要去为自己大哥报仇，怕牵连到朋友太保，特意砸晕太保，自己孤身前往，结局还送了太保一个喇叭的“人头”。

华弟，可谓有情有义，虽然是一个街头小混混，却办事漂亮，解决问题干净利索，若不是因为出身卑微，没有一个好的突然，未必不能成一方将才。

天若有情，当让他们下辈子再续前缘~~

【点评】@惠惠

我们的身体有两种系统，可控和不可控的。比如你可以控制自己看手机的手，却不能控制心脏停跳1分钟，不能让胃不要消化，不能让肠子停止蠕动。

但是我们却有一个神奇的可控器官，可以去影响不可控的器官——肺。想让心跳加速就憋气，想让心跳甚至情绪舒缓，就深呼吸。

所以需要舒缓的时候，可以先调整呼吸，再调整精神，整个人就离神清气爽不远了。

【每日一问】今天哪个颜色能让你惊喜？

蓝色，就像阴郁的香港夜空，仿佛总能听到摩托车的轰鸣，后座是否有一袭白色婚纱呢？

【观功念恩】

感谢快递小哥，把几十斤花土送到我家，吐槽下买土的这位，真的是……讲究！！