《爆品手记》——如何打造一款爆品
这是我看的第一本有关互联网营销的专业书籍,作者是金错刀,百度百科上介绍他是微创新思想提出者,互联网创新教练,爆品专家,爆品营销第一人,算互联网营销比较专业的人士。在打开书之前,我很担心书中有很多专业术语难以理解,但在看的过程中发现整体脉络相当清晰,内容也相对浅显易懂,重点突出,作者抓住企业的最核心最精华的部分进行解剖,让我对互联网营销有了一定的认识。
那么爆品是什么呢?
我们先从书末的几个例子来理解。
Airbnb找准“商务旅游人士无法订到酒店住宿后的解决方案”这一用户痛点,迅速成为酒店业中的超级爆品,目前市值约255亿美元;一分钟诊所解决了“候诊3小时,诊断3分钟”的就医痛点,2017年门店网店已经达到1500家,成为美国医疗门诊行业的独角兽;《万万没想到》利用“草根文化+时间碎片化喜剧+段子”形成超级爆品,一夜成名;Wework通过精准的用户画像,解放白领和自由职业者的天性。几年前的“二房东”,如今估值160亿美元。其实在我们的身边就有不少爆品,比如饮料圈的喜茶,食品界的脏脏包,娱乐圈的节目偶像练习生等等都是。
爆品,其实就是一种性价比极高、客户基数大、粉丝为之尖叫为之疯狂的产品或服务。传统企业最注重定位,定位注重认知,比如诺基亚的“科技以人为本”;而爆品产品更注重用户体验,比如OPPO手机R9“充电5分钟,通话2小时”……可以说的是,爆品是不同于传统营销的互联网营销的第一张门票。
对于爆品营销来说,它不同于传统营销的是它看重客户流量,即某个产品、某项生意、通过线上线下带来的客户、准客户数量。流量是一切生意的生命线。互联网上的客户竞争,本质上是客户流量的竞争;爆品既可以激发流量的活跃度,也可以制造新的流量。
那么如何吸引流量成为爆品,书中的观点是:爆品战略的核心是找准痛点、尖叫点、爆点。
关于痛点,痛点就是用户最需要、最痛的需求点;同时也是用户最想要解决的需求点。这需要找到找风口:利润空间大、市场需求量大、高频消费、复制能力强找一级痛点:既不是二三级痛点,也不要伪痛点。
加多宝的案例可以给我们启发。凉茶有很多品牌:杭州五加皮,找的痛点是“百年老字号”;九龙斋,找的痛点是“解油腻”……这些品牌的市场销量都不太好,因为都没找到、找准凉茶用户的一级痛点:怕上火。
找到核心后,企业在实施爆品营销和传播过程中也需要相当的注意。书中有一个名词叫“微创新”,产品通过“微创新”形成爆品,“微创新”的本质就是以用户痛点为出发点的应用创新。本着“痛点+流量+成本低+客单价低”的原则,设计出自己的流量产品,例如宜家没间隔几米就有爆品产品;“外婆家”的麻婆豆腐只要3元;600多元的小米手环雷军只卖79元……流量产品是最凶残的价值锚,也是现代企业竞争更高位的必杀技!
对于爆品的传播,企业需要抓住不同用户获取资讯的模式和生活空间进行有效传播,这对我们做广告比赛也有一定的启发,那就是:
《爆品手记》——如何打造一款爆品如何将爆品推上头条?
《爆品手记》——如何打造一款爆品体验型产品的营销这一章给了我很大的启发。体验型产品是指用户进入场景可以实际感知的产品,比如吃的、喝的、用的、玩的,都属于体验型产品。而营销从用户具有特定的社交属性出发:寻找话题、表达想法、自我展示、喜欢比较、帮助他人。基于此,不难发现用户关注的内容:
1、新、奇、热的内容;
2、有趣的段子和恶搞;
3、有用的内容:看了会涨知识的内容;
4、美的内容:美文、美图、美视频等;
5、用户容易产生共鸣的:用户看完,或喜或悲;
6、与自我有关的。
在体验型产品传播设计中作者也给出了他自己的建议:
1、走心的文案
2、贴心的细节
3、增加附加属性:比如在红包上设计情趣对话
4、推出新玩法:比如卖橙子时测量甜度
总体来说,这本书中的干货比较多,在营销越来越往网络营销发展的大趋势下,里面给的建议还是相当实用,符合当代的趋势的。作为广告人的我们也能从中获得一定的启发的,因为哪个企业主不想他们的产品成为爆品呢。