提姆·休斯《社交销售》告诉我们的三件事:
2021-09-16 本文已影响0人
读书乐
1.网络时代,对于普通人,强行推荐式的传统销售模式已经难以为继,因为和消费者建立沟通的渠道几乎全部转移到了互联网上。
对于企业的购买决策者而言,网络令他们可以很便利地接触大量解决方案,选择满意的方案外包执行即可,不需要再和传统销售员见面。
销售人员必须适应新形势,找到解决办法,才能胜出。
2.书里提出了一个概念:变革制造者。意思是企业里虽然不在决策要职,但是能提供建设性意见侧面影响决策者的人,比如中层干部、项目负责人、技术人员等。
事实上,很多企业高管往往只负责批准总体预算,不会亲自决策各个细分项目,而是直接交给变革制造者。
并且,销售人员直接接触有决策权的企业领导的可能性很低,所以,“变革制造者”才是真正的销售关键。
3.网络时代的销售其实很像社交,我们需要学会树立个人品牌,从而对目标客户建立权威和获取信任。
建立权威,其实就是真正让自己变成专家。除了认真选取展示信息之外,更重要的是要不断有自己的知识产出,并发布出去。人们不会轻易相信他人,但会辨别信息质量。
评论也是展示我们专业性的重要方面,输出自己的想法、见解,别人更能综合性地感受你的专业程度和思想深度。
获取信任,就是认真关注、听取他人。可以从他人的社交媒体入手,知道别人真正在意什么,对什么感兴趣。
通过和目标客户沟通,了解对方的需求,才能针对性进行个性化定制,大幅度提高成交概率。