这本《赢》:让你读懂杰克韦尔奇,了解通用公司如何走向成功之路
说起通用公司的辉煌历程不得不提一位商界奇才——杰克韦尔奇。
杰克韦尔奇在通用退休之后,总结了自己的管理经验,将他的管理智慧集中梳理到这本《赢》的书里,全文主要讨论思考一个问题:如何才能在竞争中脱颖而出。
通读本书,核心内容主要就3点:
如何确定公司使命和价值观、如何成为一名卓越的领导者、如何制定战略。
一、韦尔奇的背景
杰克韦尔奇是管理界的大师,他在45岁担任通用电气的CEO之后,用了20年的时间,让通用电气的市值增长了30多倍,从全美国上市公司盈利能力第十位上升到了全球第一。
在他的整个职业生涯中,一生只服务过一个企业,这家企业就是通用电气。
韦尔奇上任通用电气的CEO之后,首先做的的事情是“变革”。他当时认为企业只有转型才会有出路,后来事实证明他的判定是正确的。
后来,正是由于韦尔奇把握方向决策的正确性,再遇到一个历史机遇,才成就杰克韦尔奇和通用电气这个伟大的公司。
二、如何确定公司使命和价值观
在《赢》这本书里,韦尔奇对使命的描述是“公司业务如何赢”,对于这个明确的定义,然后再要求公司在人员、资源、资金等方面做出取舍和选择。
企业只有弄清楚自己的优势和劣势,才有可能在市场上获得自己的竞争力。如果在利益上不能赢,那其他的一切都是空谈。
总之,有效的使命是能在可能的目标和不可能的目标之间取得平衡,既要有明确的方向,获得市场的利益,又能给人希望,让参与的人从愿景中获得力量和动力。
韦尔奇说通用电气的使命就是要做世界上最有竞争力的企业。如果说使命是一艘船的方向,那价值观就是这条船上的规则。与使命相比,价值观是具体的,可描述的,可以具体落实在行动中。
通用电气的价值观是不断推行和实践最佳的经验,关注变革带来的发展机遇等。
韦尔奇认为价值观要细化成一条一条的行动纲领,这些纲领可以被员工熟记,可以在工作中时刻体现出来。同时,领导者的重要工作也是反复地给大家讲述价值观的重要性。
如果在实际工作中,遇到价值观和使命相互偏离的情况。管理者的一项很重要的任务就是确保使命和价值观的统一,这样才能保证企业不出现危机。
总的来说,企业使命和价值观都非常重要性,使命是企业的大方向,价值观是具体的行动准则,管理者要确保价值观和使命不相互背离,时刻处于平衡当中。
三、如何成为一名卓越的领导者
韦尔奇说一名卓越的管理者有2项重要的素质就是坦诚和领导力。
在通用电气,坦诚是塑造了20多年的重要企业文化之一,他说缺乏坦诚是商业生活中最卑劣的秘密,它简直就像个杀手一样,从根本上扼杀了新想法,妨碍优秀的人做出贡献。
书中介绍坦诚是反人性的,不坦诚是一种保护自己的手段。
比如你到邻居家做客,觉得饭菜很难吃,你能直说吗?不能,要说了你肯定会被人讨厌。你收到了一个礼物,你觉得不喜欢,你能说吗?也不能,得顾及对方的感受。
怎么做到坦诚呢?
韦尔奇说,这里面并没有什么技巧,就是领导鼓励这种精神,赞赏它,每时每刻地都谈论它,把具有坦诚精神的人树立为榜样。
作为管理者自己要以身作则,有话直说,实事求是,证明给所有人看,坦诚的人是安全的,是被大家接受的。
真正的领导都是在帮助员工成长,而且领导的成功都是跟别人的成长有关。
一名卓越的领导总是能不断给团队成员赋能,帮助团队不断成长。
他们看起来是这个团队里最无用的人,但是也是最重要的人,他们能让团队成员持续地保持战斗力,当团队所有成员都发挥出自己最好的水平时,企业的赢也就是理所当然、情理之中的事情了。
四、如何制定战略
企业想要持续发展离不开战略,制定战略也是一个领导者最重要的工作之一。
很多人看来战略是一个非常玄乎的东西,其实在韦尔奇看来,战略特别简单,他认为战略就是怎么开展竞争。
他举了一个小店的例子,在波士顿有一家卖披萨的小店,这样的小店的战略就是让自己的披萨口味特别独特,特别好吃,比附近所有披萨店的味道都稳定,都更好,这就是它的战略。
为什么它要选择口味这个点呢?
因为它是一家小店,因此就没有办法在装修、服务以及价格上面和其他店竞争,它唯一的优势就是披萨的味道。
也就是说,这家店的战略都在调料包里。
所谓的战略其实没有那么复杂,看看自己有哪些优势,哪些地方可以做得比别人都好,然后抓住那一个点不放,舍弃其他的竞争选项,这就够了。
制定战略的大原则就是反大众化,把自己的长处越做越强,远离那些自己没有竞争优势的领域。
韦尔奇说,战略一旦确定了,就不需要经常改变,作为一个领导者,需要做的就是反复告诉外界自己的大方向是什么。
一句话概括战略:就是对自己竞争优势的选择和执行。
如何制定战略?
韦尔奇在书中总结出了三步,分别是定方向、落地执行、持续优化。
1、定方向
首先需要明确去哪里的方向,找到聪明、实用快速获得持续竞争优势的办法。
韦尔奇说这一步需要公司里懂行的人在一起碰撞,时间可能几天或数月不等,主要讨论公司目前所处的优势、劣势,市场现在的状态和可能会成为的状态,最后再给一个客观又综合的评估结果。
比如说:今天的竞技场是什么样的?最近的竞争形势如何?你的近况如何?有哪些潜在的变量?你有什么胜招?
最后,根据综合因素为企业制定一个明确的发展方向。
2、落地执行
战略制定完了之后,接下来就是确定怎么做,领导者需要根据不同人的性格特点,把合适的人放在合适的位置上。
韦尔奇在书中说,在通用电气,他最重视的工作之一就是挖掘那些具有潜力的人才为通用电气服务。
3、持续优化
其实这是一个复盘的过程,很多事情往往不能一次性作对,总是在做的过程中不断修正,让每一次错误和教训帮助自己迭代,让自己的实战经验越来越丰富,最后成为这个领域里最厉害的企业。
以上三步就是韦尔奇制定战略的过程,简单的说就是找方向,找人,优化流程。
简单说战略就是一个大的行动纲领,要根据市场的波动去调整,但是大方向一般都不会怎么变。
韦尔奇对战略的理解,他认为战略就是选择你要怎么开展竞争,要专注自己的优势,不断扩大。战略具体来说就是找方向,找人,优化流程,一旦定下来就不要随意变动。把握住这些大原则,即使偶尔也会遇到失败,但是这能保证你越来越接近成功。
五、写到最后
从杰克韦尔奇这本《赢》的书中,我们可以学习到他的管理思想,甚至可以借鉴他的管理精髓,从大环境下,更好的服务当下。
同时,作为企业领导者,一定要想办法帮助团队员工成长,因为每一名领导者的成功都是和团队成员的成功有关。
韦尔奇说企业想要成功,首先战略方向不能错,一旦大方向确定下来,哪怕有一点点小失误,也是会离成功越来越近。
书中还介绍说使命和价值观的重要性。
使命是企业的大方向,价值观是具体的行动准则,管理者要确保价值观和使命不相互背离,时刻处于平衡当中。
如果说商业是一场游戏,那么想要赢,就得遵守最基本的游戏规则,回归到商业的本质。
通过这本书的阅读,我感受到了杰克韦尔奇的工作热情和敏锐的眼光,再加上他的独特的智慧,通用电气想要不成功都难。
韦尔奇所谓的赢,并不是狭隘地赢得市场竞争,而是提倡一种将成功当作习惯的精神。