十二条令之六-解决问题

记得好多年前，我向当时的领导提各种公司不合理的建议，当时得到的回复是让我少抱怨，而是要多主动推进、解决问题。现在想想如果只是找问题，总能找出很多，怎么样解决问题才是公司最需要的人。

世界上有一种人，不以解决问题为工作目标，核心原因是两个:

• 一个原因是工作观错误。

认为工作是上级的事，自己只是替上级在跑腿而已。
正确的观念是:你的工作你是最终责任人，达成目标是你岗位的存在意义，而上级只是帮助你达成工作目标的人。

• 另一个原因是工作心态错误。

很多人认为自己只要尽力就可以了，能不能达成目标 要看客观因素等的影响。
正确的心态是:没有结果就等于没做，我们工作的唯一目的就是达成目标。

什么是解决问题?

工作的根本目的就是解决问题，所以每个员工应该将解决问题看作自己的责任。而正确理解什么是解决问题，是解决问题的前提。

所谓解决问题，就是把阻碍我们前进的障碍清除了，把可能让我们失败的因素清除了，让我们得以达成预期目标。具体而言，解决问题包含以下三个含义:

• 一、解决问题是行动而非想法。
  解决需要的是行动以及结果。
• 二、解决问题是很困难的。如果轻而易举就可以办到，就不是问题了，需要做好打攻坚战的准备。
• 三、解决问题是你的职责。
  能解决问题只是我们胜任岗位的前提。

如何解决问题?

解决问题是一种习惯，能够解决问题的人，永远能够解决问题;不能解决问题的 人，永远不能解决问题。

解决问题，以下三点很关键:

• 一、逢山开路遇水搭桥。
  把解决问题达成目标作为自己的核心工作来对待，就会竭尽全力去解决问题。

• 二、学会分阶段解决问题。
  分阶段解决问题，这是解决问题的有效方法。

在产品开发的有个最mvp(最小可行化产品)的概念，即一开始不要想着做大好全，先做最基本、最核心的功能，然后再分步迭代。

三、解决不了问题时，及时求援。 虽然解决问题是我们的工作职责，但毕竟我们是人不是神，没有人能够解决所有遇到的问题，这时候，正确的做法是:及时求援。