无奈
前几天,我跟简友里拉见面了,后来我把见面的过程记录下来了。由于写得比较详细,我居然写了差不多有4000字,我花了整个下午的时间才写完。
悲催的是,当天由于简书系统出现故障,草稿箱里只保留了1800多字,其他的都丢失了。
去年,我和云飘碧天姐姐不时就会遇到这种情况。我们跟简叔反映后,简叔专门建了一个微信群,里面有简叔、我、云姐、另外一个简友及两名简书的工作人员。这样我们再遇到类似问题就可以直接反馈给简书的工作人员,请他们帮忙解决。
之前我们的每次反馈,基本上都能得到较快的解决。这次,我又遇到了这个问题。我在群里反映后,常给我们解决问题的那个工作人员很快就作出了反应,不过他是@另一位工作人员,请他帮忙看看能否找回最终的版本。
我不知道这个工作人员是手头不方便,还是已经不在简书工作了,反正不得而知。看到他@别人,我也@那个人,并把自己的文章链接和主页链接分享过去,帮助工作人员定位。
过了几个小时,被@的那个人才终于有了回应。不过,他的回应居然是问我:“还需要看吗?”
天哪,你看这问的……
当然需要啦!我找他就是需要解决问题啊!毕竟好不容易我才写出来这么多东西,丢失的内容再重新写回来,又得花费我2个多小时!——我写东西一向比较慢。
可是,两天时间过去了,事情也没有得到任何改变,人家也没有再有任何反应。
本来我打算把二人见面的内容分成四次发布,每天发布1000字左右,现在看来我今天只能无奈地断更了。
我知道这几天是国庆假期,大多数人都在休假,我也知道依然有一部分人会坚守在工作岗位上。我不知道这里的“斌哥”是处于休假状态,还是工作状态。
如果是工作状态,我想对他道一声“辛苦了!”
如果是休假状态,我想说“打扰了!”
可是,除了这些,别的我也无能为力啊!
虽然说大家都想在法定节假日休息,但是我也知道,每个行业、每个单位注定都会有一批人无法休假,唯有如此,才能保证各行各业和整个社会的正常运转。
简书作为一个写作软件,每天有很多人在使用,它的正常运作自然也需要工作人员来维护。我不知道简书目前还有多少工作人员在为简叔工作,但是我知道要想使简书持续发展下去,肯定少不了一些专业人员的服务和管理。
这一年来,随着简书贝价的低迷和一些简友的离开,尤其是简书合伙人的出走,简书的未来真是越来越令人堪忧。
但,作为在简书扎根了几年的老尊享会员,我在里面投入了一定的金钱,更倾注了大量的精力和热情,对简书也有着独特的深厚感情。
简书是个几乎无门槛的写作平台,也是个以文会友的平台。我早已习惯了它好用简洁的页面,总是把一些需要编辑的内容放在这里操作。
我也把简书当成树洞和日记本,在这里用文字书写着生活的喜怒哀乐,放心地倾诉着心底的各种想法,也通过文字吸引和结交了一些相互欣赏、惺惺相惜的好朋友。
所以不管简书未来往哪个方向发展,我都希望它能一直都在,继续成为我们广大简友的心灵栖息地。
当然,我也知道,简书作为一个为千万人提供写作的平台,它要想获得长足的发展,就需要具备服务意识,否则用户的需求总是得不到有效解决,大家使用体验感不好,谁还愿意继续使用下去呢?尤其是现在各个平台之间竞争激烈,想留住优质用户更加不容易。
希望简书早日走出困境,迎来新发展!
感谢简书,祝福简书!