读《沟通的方法》有感

      别怕！沟通是一场无限游戏

     在疫情下的国庆假期，所有的出行计划都变成等疫情结束。我们也是服从公司安排，两点一线。终在这闲暇时间可以看看书。于是借了同事的《沟通的方法》这本书。

     书的作者是脱不花，一位没有上过大学。但目前是一家终身教育公司的CEO。本书共计有6个章节。从懂得倾听开始，从听懂别人讲的话开始——听话、听音积极回应。有人会说，倾听还不容易呀。其实，做一个忠实的倾听者未必会很容易，在别人讲述的过程中你要为其相应的回应。偶尔是“嗯、啊”、又或者是一个眼神，一个动作。

     面对那些我们不想回答、很尴尬、处理不了，甚至对方可能带有恶意的沟通场景，我们也要积极回应。回应的时候，我们还是先处理情绪，再处理事实和期待，但最终都要指向解决问题。

    面对艰难的回应，我们有四个办法：换口径、换时间、换场合、换角色。这四招都会让你拿回沟通的主动权。

      花姐依照动物的性格将人划分为老虎型、孔雀型、猫头鹰、考拉型。我觉得很形象。我们不管在职场还是各种场合，似乎都有这几种性格的领导和同事。当然也有复合型人才。以下就是他们的性格特征。

选自《沟通的方法》一书

这本书给职场交流有障碍的我，提供了很多帮助。例如，现在我的工作也会经常组织一些会议。小到各个班组、大到经理副总等。通过读这本书，我才知道，原来组织一个会会有这么多的学问。如在会议上征求领导意见，应该“从小往大”由职位低的人先说。因为这样的场合，越往后就越像总结性发言。

我们也会常遇见即兴发挥场合，比如你在一期培训或者某种活动上，主持人会突然问你，“你来谈谈自己的看法”等这样的场景。那这个时候是不是自己磕磕巴巴说清呢，毫无语言逻辑。等到事后你才会说，我不应该这样说的，我应该怎么怎么样去说~可为时已晚。

1、即兴发挥不是毫无准备的讲话，它不能准备稿子，但能准备意识。

2、即兴发挥最重要的原则就是短，3分钟、500字之内完成。重要的不是展示你的水平，而是传递你的态度。

沟通是一场无限游戏