沟通有技巧也要到位

今天来了一个孩子，眼睛恍惚的，有老师说他爱说谎，敬慢慢沉下心来开始观察他，发现孩子心里有一种不安全感，也发现孩子有成长的意愿。然后问他在学校有无学习成长的动力，孩子说喜欢在托管班上课，因为托管班更关注的是孩子身上的优点，然后协作他去完成自己的工作。

这一点对俊有启发，常人会发现对方问题多多，而不是作为协助者，让对方动力不足而形成了一种依赖，这也是俊的一种困扰。俊遇上这类事时，或躲避不愿去面对。也许是有一种标准，自己做起来感觉很难，不知道如何表达自己的想法。按照自己以前的习惯，就会自己动手处理了。于是就决定开了会，听听大家的建议，需要处理的事情和大家一起商量，各发表自己的见地。如果自己有个标准的时候，是很难与人沟通到位，当把所有的原因归结到外面后，就会把问题激化。重要的是直接去解决问题，不是找各种原因把自己包裹起来。

楼上有间屋子要出租，就与刘老商量如何处理，就商定刘负责退屋，华约定说自己来接待要租的，当退屋后刘负责打扫的后期。当自己知道已经退屋没有打扫，华自己一下子有些生气了，这个就是一个配合需要不断交流沟通。也是因为晚回来后，忘记了还有一点事情没有处理完，当时放在那里，小毛看到了认为不是自己的事，就没有处理。而俊看到了心里面是有怨言的，却没有说出来，心里一直憋着的，于是就对其他人抱怨了一下，谁知道这怨言就在这场域中展开，每个角落都没有了活力。可见沟通有技巧，也需要每一点都要到位。