2000例职场真实案例剖析：是什么决定了你我的职场上限？

文|赵晓璃

写在前面的话：

对很多职场人来说，最看重的一件事，莫过于“职场成长”了。

本文谨从做过的两千例左右的案例中提取总结而来，试图分析困扰很多人的一个职场命题，那就是——

“适合我的职场之路大概是怎样的？我穷尽努力，在这个领域中大约能达到怎样的位置？”

正如有句话说的那样，这个世界上，凡能靠努力得来的事情终究不难，难的是很多人由于缺乏客观的自我认知，导致妄念重重，在盲目的攀比下焦虑的一塌糊涂，一辈子都在追逐那个永远也不可能实现的“自我意象”，苦不堪言。

一、你不得不知的职场四大层级

梁宁老师曾把所有的岗位归纳为四个层级：

第一层：动作执行层

第二层：任务执行层

第三层：战略管理层

第四层：战略决策层

从我经手的大量职业咨询案例来看，很多人之所以痛苦，源于不理解或者认识不到自己的职场上限。

事实上，人生不止一个赛场，最怕很多人按照单一的标准塑造自己，到头来事与愿违，一辈子在追逐一个永远也到达不了的“自我幻象”，徒增烦恼。

二、动作执行层：好员工哪里都缺

孙姐是我在去年的一次活动中结识的一名优秀的女企业家，掌管着年营业额上亿的服装品牌的经营。

有一回，孙姐在大街上逛各类服装店，当她逛到一家服装店的时候，很快就被其中一位导购员吸引住了。

这个女孩扎着马尾辫，穿着干净整洁的工作服，但和其他导购员不同的是，她的脸上永远洋溢着灿烂的微笑，不厌其烦地给客人推荐不同的款式鼓励对方去试，从来不急不躁，并且有空也不闲着，辛勤地拖地、整理柜台，另外客人和她说任何话题，她都能做到共情，说出的话让客人听起来特别舒服......

据了解，就是这位导购员，几乎每个月都是销冠，并且上到领导下到同事，大家都喜欢她。

孙姐告诉我，她做服装行业这么多年，也可谓“阅人无数”，但是具备这种特质的优秀员工，对企业来说是“稀有珍贵”。

“多数人都在应付，”孙姐感慨道：“能把执行层做到位的真的不多。其实很多时候，岗位职责和制度摆在那里，很多人不看不听不去琢磨，他们心里想的都是——你给我多少钱一个月？还指望我给你卖命？这都几点了怎么还不下班？今天真背，才卖了几单！那谁谁谁又和我抢单了，看我怎么弄死她？！等等。”

“这位导购员厉害的地方，”孙姐说：“在于她可以保持高涨的热情，在看似重复的工作中如此积极努力，说明她至少有这几样素质：

一是自燃。

这个人做事不太需要外力试压，她本身就是那种目标感很强的员工，她明白自己所做的一切事都是为了自己，而不是做样子给其他人看。

二是看问题的角度会比其他人更深更远。

我猜她一定是在例会中带着耳朵和脑子的那个人，她清楚每个月的目标有多少，分解到工作日和周末的任务又是多少，一天结束下来她给这家店带来的销售额有多少，创造的价值是多少。

三是她有强烈的责任心。

她会严格遵守自己的岗位职责，一丝不苟地完成目标和任务。

仅这三点，就足以秒杀很多漫不经心的员工。”

孙姐感慨，这样的员工，放到哪里都是人才。

她隔三差五去这位导购员那里假装买衣服，借机和对方搭讪，了解对方的薪资水平和家庭情况，试图说服对方去自己新开的店里做店长。

对方一直没有答应，这让孙姐更加念念不忘，没事儿就把这位姑娘挂在嘴边，试图告诉她的员工：能把执行层的事情做的漂亮，本身就是一名优秀的员工。

说起来，企业并不需要那么多的管理者和决策者，如果你能把执行层的事情做好，也会非常抢手。

三、任务执行层：心量与格局比能力更重要

咨询者刘娅（化名）最近好不苦恼。

经了解，刘娅是一家汽车4S店的销冠，她能做到销冠，厉害的就在于动作执行层。

例如，刘娅会把“热情周到”这个要求落实到实处：她对每个客户都笑脸相迎，不论对方提出怎样的问题和要求，她都能不怒不燥。

这还不算，为了能给客户更为周到的服务，对于汽车相关的知识，例如税费的缴纳、保险的办理等一系列环节她都了若指掌。

只要客人提出关于购车环节中的一系列疑问，她都能给予专业迅速的回答和帮助，如此一来，她的口碑渐渐传播开来，即便有的客人在她哪里没买车，但觉得她服务周到，都会推荐身边的家人或朋友前来找她买车，于是，用了不到一年的时间，刘娅成为了4S店的销售冠军，业绩不在话下，到手的工资也很高，让很多同龄人羡慕不已。

慢慢地，店长有意提拔刘娅，一开始让刘娅带两个新人，结果没多久，刘娅就觉得受不了了。

“到手的钱只少不多，我辛辛苦苦带人，只会影响我自己谈单的时间，你不知道带人是有多费劲！”刘娅向我吐槽说。

我渐渐明白了，原来，刘娅的意愿层面动力不足，也就意味着，她不想承担更多的责任、不愿意花心思给公司背目标，更懒得带动或协调其他人一起完成目标：她更愿意单兵作战，因为她觉得这很舒服也很便利。

是舒服，更是束缚。

这种意愿层面的缺乏导致刘娅始终停留在第一层，即动作执行层，很难上升到任务执行层，即担任管理岗位。

事实上，你个人能力再强，如果不爱协作，只关注个人效益不在乎团队目标和利益，你可以成为优秀的员工，但很难往上晋升，成为优秀的管理者。

这是很多咨询者的职业迷局。

他们问过我一个相同的问题，那就是：“晓璃老师，我如何才能在职场中获得晋升？我个人能力没有问题，但觉得带人太麻烦并且得不偿失。我理想的状态，就是一心一意把事情做好就可以了。”

遇到这类问题，我通常的回答会是：“从你目前的认知和意愿来看，建议你不要把晋升当做唯一的职业目标和方向，否则只会让你越发痛苦。”

四、战略管理层：会操心是一种核心竞争力

我认识一名很厉害的90后Ariel，她毕业才一年的时间，就成为了公司合伙人。

这个90后大学期间学的也是会计，和很多人一样，她报考专业的时候也特别迷茫，便听从了家人的建议。

后来Ariel认识到，自己不适合在会计行业发展，因为自己对数据实在不敏感，对于算账也没有太大的热情。

既然决定不往会计领域发展，大二下学期的Ariel就开始有意识地尝试社会实践和实习。

一次偶然的机会，Ariel参加了一场活动，并很快成为了那里的志愿者，帮助组织活动，渐渐地，她的组织能力得到了发挥和锻炼，并且认识了现在的老板。

当时这位老板脑海中有一个关于创业的想法，Ariel听后表示很感兴趣，同时也决定加入这个年轻的创业团队。

老板的思维基本上都是天马行空，但Ariel有一项很强大的本领，就是能把老板的想法落地。

当老板说出一个想法，她很快就在头脑中构思，接下来要对接哪些资源、通过什么途径达到这样的目标、如何设计一套流程提升合作方和客户的活动体验，以及后续搜集客户反馈，进行下一步的优化等等。

很快，Ariel就做到了创业公司的战略管理层。

什么是战略管理层？

说白了就是公司的核心高层，他们负责分配目标、不断设计流程和制度推进目标的落地和实施，他们在接到命令的时候，从来不管任务有多难多不可思议，他们会想尽一切办法往下派......

但实际上，战略管理层的苦逼一般人很难体会。

☉ 他们背负着巨大的压力

老板指向哪个方向，这些战略管理层的人就要绞尽脑汁，把老板的想法落到实处，他们背负重大的责任，一旦事情没有做好，老板和员工都会把矛头指向他们。

☉ 他们承受着非一般的焦虑

为了推进任务和目标的完成，他们几乎每时每刻都在思考，没有一刻空闲，因为他们面对的是未知的风险和不可测的结果，周六周日被老板叫去开会是常有的事情，手机24小时待命，遇到紧急情况义不容辞，他们必须协调好所有的人、财、物等各种资源，才能确保不被员工和老板骂死。

☉ 他们擅长从混乱中找到方法

作为战略管理层，你必须要面对随时出现的各种不确定和难题，你要经得起骂更要能甩开膀子豁出去干，你需要无休无止的操心、事无巨细的思量、还要随时准备好应对各种变化。

Ariel的外表虽然瘦小，但这个人的心力很强，每天的24小时基本上有18个小时都在围绕工作，她的行程表和时间日程安排的满满当当。

唯有强大的心力，才能支撑她走上战略管理层。

五、战略决策层：很酷却也最残酷

在我接触的咨询者中，也不乏有人上班厌倦了，萌发出创业的想法。

但我发现，80%以上的人并不适合创业。

很多人脑海中的创业就是：开一家饭店、开一间花店、开一家书店、开一家咖啡厅，等等。 

问题在于，这都不是真正的创业，充其量只能算是我们对“创业”的憧憬和误解。

☉ 真正的创业，是一场孤独的游戏

很多人认为，创业是一件特别酷的事情，赚着很多的钱，有着能够自由支配的时间。 

实际上，酷的背后，是一般人难以忍受的残酷。

如果你是一名员工，你情绪低落了还有领导开解、还有上司给你画饼打气，但如果你是老板呢？

我接触过很多创业者，他们最真实的感受就是：有相当长的一段时间，他们都在质疑，自己到底在做什么？还能活下来吗？感觉公司业绩最近没有明显的增长，是要倒闭了吗？

正如有句话说的那样，员工面对的只是苦累，老板玩的却是生死。

你落魄的时候，没有人会关心，他们会说你“早知今日何必当初”，甚至不排除有些人围观看笑话的可能；

你取得成绩的时候，没有人能告诉你下一步该往哪里走，很多人都巴不得分你一杯羹；

在别人眼里，你应该是最自信乐观的那个，但鲜有人知道，在公司举步维艰的时候，拿出自己的房产和身家性命做抵押的，只有你自己。

☉ 取舍之道：所有的回报都是当初的补偿

像前文Ariel的老板，本人也是一名90后。

在毕业的时候，这个人就看好互联网教育方向，他放弃了家人的安排以及优渥的工作，他要做就做别人不了解的方向，为此他付出很大的时间和精力四处学习，他想做的一件事情，是能够做一个超级厉害的互联网教育平台，改变目前传统教育的沉疴旧习。

事实上，这个人之所以年纪轻轻就能开一家创业公司，最核心的竞争力恰恰在于他蓬勃的野心。

一个被野心驱动的人，往往能迸发出常人难以企及的毅力和行动力，展现出常人难有的魄力和果敢。

六、慌得一比，是你的精神能量跟不上物质欲望

不知道看完上面的剖析，你对自己的职场上限有没有什么认识呢？

你觉得你应该定位在一个优秀的员工层面，还是可以尝试管理者，抑或是可以问鼎战略及决策层呢？ 

没错，比起一个人的努力，一个人的心力、格局、愿景、动机水平以及性格，才是能力背后的驱动系统。

比起一味地攀比，或许每个人应该思考的是：

我的心性是怎样的？

我的本性又存在怎样的局限？

如果顺应自己的心性努力，我大体会在怎样的位置？

......

了解到这些，你才能真正意义上实现“自我成长。”

要知道，每个人的道路不尽相同，人生最痛苦的莫过于，当你不曾认识到自己的智力、性格、野心、格局、动机水平等精神层面的局限，而是一味在物质层面死磕，注定求而不得，此乃人间大苦。

如果你想改变自己的轨迹，这些看不见的精神架构，才是你真正需要努力的地方。

“一滴水怎样才能不干涸？把它放到大海里去。”——释迦牟尼

作者简介：赵晓璃，资深职业生涯规划师，国家心理咨询师，职场作家。著有以职业咨询案例分析为素材的职场畅销书《停止盲目努力：你的人生需要再设计》，成为职业规划领域为数不多的咨询实战及个人发展实用书籍。2018年职业规划及工作方法干货类新书《从极简到极致：在擅长的领域做一个厉害的人》在当当、亚马逊、京东等平台有售。