页面优化Check List（五）-警告提示页面＃产品经理的设计

本文为转载整理的学习笔记，编号有所改动。关于警告、提示的页面优化内容也将会陆续整理更新到这一篇。

文章来自@谢尔鱼翻译并授权人人都是产品经理社区发布

原文地址：http://goodui.org/

1.尝试用撤销操作来代替提示确认

想象一下，你只是按下了一个操作按钮或者链接，撤销能让操作更流畅自然。另一方面，提示操作则在暗示用户不清楚用户在干什么，并一直质疑用户的意图。大部分情况下我会假设用户是明白自己的意图的，误操作只是偶然发生的。当提示窗口弹出时，用户必须重复地进行确认操作，一次又一次的提示其实是一种非常不人性化的设计。所以考虑让用户执行撤销操作来提高产品的友好度而不是一直提醒用户确认。

2.尝试优化加载时间，而不是让用户等待

速度很重要。现在页面的预加载速度，或者是对用户操作的响应速度都会影响到用户是否愿意等待。已经证实，响应时间多一秒，项目或产品的转化率和成交率就会减少一分。因此一种策略就是通过优化代码和图片技术性地减少页面的加载时间。另一种策略就是应用一些心理学因素来降低用户对加载时间的感知。两种策略都会使用户感觉等待的时间没有那么久。显示进度条来管理预期就是方法之一。另一种方法是在页面加载的时候让用户有事可做（就好比是你沿着传送带走，总好过你站在原地跺脚）。

3.尝试提前进度，而不是从空白开始

有很多动机让我们将事情的进度提前。出于这个原因，许多公司放弃了咖啡卡，不让客户等待。在虚拟世界，给用户一些奖励，包括在待办清单上将注册过程划为完成项。斯蒂芬·安德森在他的笔记上将这种类似的模式标记为设置完成，更正式的说法是，它也可以被称作目标渐近效果。

4.尝试温柔的提示，而不是模式窗口

模式窗口或对话框是一个惹眼的讨厌鬼，不管你喜不喜欢。引人注意是一件好事，但模式窗口却常常会带来很多严重的问题。首先，模式窗口会阻止用户操作模式窗口后面的功能或浏览相关的信息。况且对某些用户来说，模式窗口又很难摆脱。其次，如果用户不在计算机旁的话，对话框会阻止计算机完成正在执行的任务而导致出错。最后，如果用户差不多快完成自己的任务，并且还没有准备进行其它操作，这时的模式窗口会中断用户的操作。为什么不考虑同样能吸引用户，但却更敏感的内联或者不那么突兀的滑出动画呢？

5.尝试抓住用户的注意力，而不是忽略

将更多的注意力吸引到最重要的行动是很有必要的。这可以通过增加元素大小或者增加元素的对比度等多种方式来实现。其它的吸引注意力的方式也包括：使用不规则的形状，自动聚焦，突出显示模块，粘性元素交互（例如浮动），还有方向箭头。当然你不能让整个页面上的元素都突出，不过着重强调最主要的行动口号还是相当有必要的。

6.尝试提供反馈，而不是沉默

当我们进行一项操作或执行一项任务的时候，我们通常都希望知道结果是否完全通过。信息反馈能做到这一点。这就像在一张纸上快要干的油墨，或者显示邮件已发送成功的提示信息。另一方面，沉默会导致不确定性。它真的起作用了吗？我刚才是不是点击了一下？我按过这个按钮吗？我应该再尝试一次吗？反馈可以回答所有这些问题。对一个成功的交互界面来说，反馈是非常重要且基本的元素。