数据分析案例——激活沉默用户

导读：这是一个病毒传播的故事，后来被某公司用来激活沉默用户

    故事发生在2006年，那个时候还没有移动互联网，几个美国大学生搞了一个基于短信的手机SMS（Short Messaging Service）游戏，游戏内容大致如下：

    用户将自己和目标任务（可多个）的名字及号码，发送给系统，系统将目标任务标记为用户的“暗恋对象”。如果系统发现两个用户的“暗恋对象”互为彼此的时候，系统会标记两个人匹配成功，通过通知两个人建议谈个恋爱。

    这么简单的一个游戏就在开发者所在的学校里流行起来，他们的宿舍一天到晚嘟嘟嘟的收发短信。最后这个游戏被Facebook收购了，被改名为Crush On Me。

    这个游戏看似简单，却收获了强烈的反响，为什么会如此广受欢迎呢？其实这里面暗藏玄机。

    当我们看到这个案例的时候，肯定会疑惑：

    1. 在那个移动互联网尚不发达的时代，如何解决冷启动的问题？

    2. 怎么解决初期，因为用户基数不大，匹配率过低的问题呢？

    其实，他们使用了一个招数，获得了病毒传播的效果。团队里的1个学生利用职务之便，获得了一批用户的手机号码。然而他并没有打电话、约见面这样的方式通知用户有这样的一个游戏规则，也没有在学校里张贴海报四处宣传。而是利用年轻人荷尔蒙旺盛的特点，用“钓鱼”的方式给这批种子用户发送了一条短信，内容是“这里是校园丘比特系统，我们收到了一位同学的短信，说暗恋你，如果你想知道这个人是谁并且与之约会，请把你的名字+暗恋对象名字+暗恋对象的手机号码回复给系统，如果系统发现你也恰好暗恋对方，那么系统将通知你们，帮助你们约会。”

    到此为止，系统便有了一份“人名+暗恋对象”的名单，这就收集到了有效的种子用户，然后系统会发送第二批短信，把同样的内容发送给从种子用户处得到的暗恋对象。接下来发送第三批、第四批。同时有很多用户为了测试暗恋对象是否喜欢自己，也会到处发送这个游戏方法，建议各种好友或者同学来玩儿，争取找到也暗恋自己的人。很快，病毒传播形成了。

    10年后，在微信成为一个大众聊天工具，牢牢占据着中国社交市场的头把交椅之后。国内某app借着一种微妙的由头开始开垦一片社交荒地，期望在基于LBS的陌生人社交市场上占据一席之地。在完成了几轮大范围的付费推广后，收获了不少无效的僵尸用户，他们或因为并非目标用户、或因为产品体验不好而卸载、或因为连续无法有效匹配而沉默。为了激活这批用户，探探的运营团队有意无意地从10年前的故事里活得灵感，让我在它的推送短信里找到了异曲同工之妙。