快递风波
2024-04-08 本文已影响0人
樱花海棠
从去年开始,家里大姐夫、二嫂子二姐三姐都查出血糖高,需要服药了。
我怕自己不注意饮食血糖异常,就在网上买了荞面方便面试着吃,儿子说周末回去他吃了,挺好吃的,让我再买点。
这次下单买了一箱,正好在放假第二天到了,橙子发烧儿子媳妇照顾他没去取,周六晚上我到儿子家时菜鸟驿站已经下班了。
前天媳妇中午给我发消息说,驿站让我去取快递。
下午我让先生下去取回来,他在楼下给我打电话说纸箱子是软的,好像坏了。我让他找驿站老板看看,他说快到家楼下了,我说那就回来吧,看情况再说。
等先生进门,我看那箱子一面粘了快递的塑料袋,一面好着。把塑料袋撕开看,里面的纸箱子泡湿了,方便面有很多都碎了。
直接找客服,他让拍照说明情况,我就拍了几张照片发过去,他问我退10元钱行不行?
当时我想退货,想到商家也不容易,心软就同意了。钱很快就到账了。
没想到今天下午我去政府办完事,看手机上有儿子未接电话,还有几个相同号码的未接来电。
先给儿子回电话,儿子说驿站的老板不停给媳妇发消息,说我投诉她了。
我说没有投诉她啊?就是前天取回来的方便面箱子被水泡坏了,里面的方便面碎了,我找客服把问题解决了呀?
儿子说那就是商家投诉快递员了,把责任推给驿站了。
挂了儿子电话,我给那个陌生来电号码打过去,就是驿站老板的声音,她说我当时应该去找她解决问题。找商家客服,客服投诉她了。我当时应该说箱子好着呢,就是方便面碎了。
我说就是箱子坏了我才生气找他们呢,怎么能说箱子好着呢?
她让我把箱子给她送去,她去申诉,我当时就把箱子给扔了。我说这样吧!客服给我赔了10元钱,我把钱给你好了。
她说现在不是10元钱的事,最少要罚她50元钱。
这事闹的,受害人还不是我了。