卷入

今天连着接了两通高危的电话，来电者在来电的前一天均有实施过自杀计划，在和来电者交流的过程中，无论是探索内部资源还是外部资源，他们都很枯竭，或许真的是已经走上了绝望的道路才会拨打热线来求助。在这个过程中，自己很着急，一方面担心他们再次发生自杀行为，另一方面又觉得他们需要心理援助，而自己能做的又很少。当时接完电话之后，旁边的大哥提醒我，你有没有想过自己为什么会这么无力？我当时有一点愣住，之后他又说到，你是不是把你自己当作他们的家人了，想帮助他们解决问题。说完之后，我才意识到自己在这个过程中可能卷入过多了，或者说超出了自己的职权范围。