引论

1、 做产品的难点在哪里

深入了解行业     了解用户    争取资源

2、如何赢得技术团队的尊重?

对业务和用户要足够的熟悉，写prd的时候要用心，凡事多思考一点，已经移交了的需求，尽量不要修改，打乱开发计划，这个是开发很反感的事情
3、如何进行用户研究

(1) 定性，定量。小组访谈、深度访谈、数据分析

(2)问卷法（做过）：目标制定——方案设计（问卷设计）——样本回收——数据统计分析——报告撰写

(3) 可用性测试：设计一系列操作任务，测试5-10名用户完成任务的过程，观察遇到的问题以及原因

(4)流程：测试目标——参试用户——测试大纲（用例？）——测试——输出结果。好处：实施成本低、易操作

(5) 眼动测试：计算眼睛运动过程，推算眼睛注视位置

(6) [endif]用户访谈（做过）：形式：面对面、电话等。流程：结构式访谈、半结构式访谈（需要列访谈提纲，确定访谈目标，对象，工具等，进行诱导性问题、适当追问）、完全开放式访谈

(7) [endif]用户画像：为了避免后续对用户理解的差异，导致目标用户的错误理解。5个阶段：计划、构思、诞生、成年，退休。先通过定性和定量研究，找到目标用户，再进行分类以及用户画像。

数据分析（做过，爬虫数据整理，进行市场现状分析）：确定目标——数据采集——数据整理——数据分析——分析结果展示——报告撰写