留坝县医院药剂科网络系统故障应急演练

      为确保医院药剂科工作正常开展，提高突发事件的应变处置能力，药剂科全员于2018年3月29日下午16:10进行门诊西药房某台计算机发生故障、门诊西药房所有计算机网络故障应急演练。

留坝县医院药剂科网络系统故障应急演练

门诊西药房某台计算机发生故障

      给患者发药时，计算机突然故障，无法正常工作。药房人员立即换台计算机进行划价、发药。

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      于此同时通知药房主任并立即电话告知信息科，尽快排除故障。在该窗口处摆“系统故障暂停发药，谢谢理解”提示牌；告知后边排队患者在其他窗口排队取药。

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门诊西药房所有计算机网络故障

      给患者发药时门诊西药房所有计算机突然全部故障，药房人员通知药房主任并立即告知信息科，尽快排除故障；同时药房人员去窗口处向患者解释现在无法正常发药原因，并安抚患者情绪，做好沟通工作。

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      信息科查看计算机后告知5分钟不能排除故障，药房即张贴紧急告示。同时药房主任安排药房做好启动“手工发药”模式的准备。

留坝县医院药剂科网络系统故障应急演练

      信息科维修后告知30分钟可能不能排除故障，药房人员立即启动“手工收方发药”模式。药房主任安排当班人员以最近一次药房盘点表或住院部医嘱汇总单的价格为划价依据进行药品划价，引导患者排队划价，依据收费室收费票据调配发药。

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    演练结束后，药械科田主任对本次演练做了总结，并提醒大家在网络故障期间收到的所有处方单独存放，待网络故障消除后做好出库处理。希望大家在面对突发事件时要保持清醒头脑，做好应变处置。

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