5、电话恐惧症（如何进行电话沟通）

电话聊天特点

1、没有耐心  解决办法认清目标，简单明了

2、容易造成视觉想象   一种愿意让别人知道一种不愿意

3、削弱人们的情绪浓度  空间缩短了但是心理距离没有变近

电话礼仪：通话时间  对方称呼  微笑情绪