系统论看火车站宰客问题

最近在学习系统论，从学习到真正的应用与掌握还需要一定的刻意练习。

不知你是否遇到过在火车站旁边的饭店或者旅游的地方吃饭被宰的行为，即使没有遇到过也一定听说过此类事情的发生。

从系统论来简单分析这个系统事件，我们把其中的要素先抽离出来

要素变量：商家以及客人

他们的关系是：单次博弈

商家为了达到自己多赚钱的目的，因为他们与顾客的关系是单次博弈，必然会采取宰客的行为来使自己利益最大化。

为了避免这种做法，仅仅从道德说教方面努力，几乎会白费努力。

努力的方向应该是改变他们的关系，如何将单次博弈改为多次博弈是解决该问题的关键。

如果火车站周边的饭店都加入美团评分系统，那么没有加入该系统的饭店，收入一定会下降。而加入评分系统的商家会努力提高自己的服务能力，来获得更高的评分，进而吸引更多的流量。这样他的利益就好最大化，进入了一个正向反馈的回路。