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提交应用到iTunes Connect时构建版本“正在处理”后直

2017-01-20  本文已影响1158人  独酌丿红颜

问题描述:
1、使用Xcode — Upload to App store 和 Application Loader能够向itunes connect成功提交构建版本;
2、进入itunes connect - 活动 - 所有构建版本,也能查看到“构建版本 1.0.1.5 正在处理”(参照图:提交构建版本后) ;
3、出现问题的地方:但是构建版本1.0.1.5 “正在处理”这种状态持续一段时间过后,“这个构建版本”就消失了;
4、构建版本未通过“正在处理”,但是itunes connect并未给出任何反馈,前端这边不知道这是什么原因导致的问题,也无法进行更新修改;

问题截图.png 问题截图2.png

解决办法:
1、查看邮箱反馈;
既然写到这里了,就说明并没有收到什么反馈邮件;
2、遇到问题习惯性的问百度,遇到过相似问题的人非常少,没有太多相同问题的讨论;
搜索的时候,忘了在什么地方看见有这样一种情况:
“有位小伙伴遇到过类似问题,因为APP中调用了私有库的方法结果导致构建版本无效,从而提交失败。”
3、没有反馈前端无法快速定位问题原因,只有向Apple寻求技术支持(参照图:联系我们);
不得不吐槽一下,也可能是不熟悉Apple的技术支持服务流程的原因:
打人工服务后,对方要了AppID、AppName、公司名和我的姓名及联系方式,然后,他让我叫项目负责人来接电话。经理接过电话后,过了一会儿又一脸懵逼的递给了CEO,CEO和对方聊一会后对方不耐了指名让“汤某某”来接电话。汤某过来后也非常疑惑的问为啥要他接电话。
原来,这个苹果开发账号是他申请的,在Developer——People——Agent这里的团队列表里仅仅就只有他一个人(参照图:团队人员),苹果那边说只能与他通话,其它人都不管用;
人工服务后苹果终于反馈了一封邮件,要求提供一些东西(然并卵):
您好:

感谢您与 Apple 开发者计划支持联系。我是 *** 非常荣幸为您服务。我很能明白您对于上传应用有疑虑,也将竭力在此过程中为您提供协助。

在电话中,您提到 App 上传问题。为了进一步地帮助您,我们需要了解更多信息。请提供以下信息:

• 重现问题的步骤
• 显示问题的完整窗口屏幕快照或视频
• 每一位遇到该问题的用户之用户名
• 能够用以重现该问题的 Web 浏览器
• Web 浏览器的版本号
• Xcode 版本号
• 内容名称
• 内容 Apple ID
• 所用的 Xcode 或 Application Loader 版本
• .ipa 文件附件
• 当前构建版本相较于之前构建版本的任何重大更改(如果适用)

收到上述所需信息后,我们将进行进一步的调查,并在有任何新进展时通知您。感谢您的协助。

如果您有需要联系我们,欢迎致电或通过电邮的方式跟我们联系,并提供 case number:10001988****。我们的办公时间是周一至周五,上午 9 点到下午 5 点,电话号码是 4006-701-855,或是到以下网站查询各地区 Apple 开发者计划支持电话号码:
 
https://developer.apple.com/cn/contact/phone.php
 
我们很乐意给您提供帮助,感谢您参与我们的开发者计划。

问题原因:
确定导致问题的原因是:APP中使用的,第三方库中有调用了私有方法!
(注意:所以这个在苹果上传ipa构建版本就会做一次校验,有使用私有方法(API),会直接被删除ipa构建版本,无法提交审核的!)

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