安全氛围

在黑暗的森林里，要让一个人做什么？首先我们要获取对方的信任，也就是为沟通营造一个安全的气氛，在建立安全氛围后，我们才可以着手建立共同目标，然后共同达成目标。

如何建立安全气氛？当对方感觉气氛不安全选时，最常做出的表现，就是攻击和逃避，这是人类基因所决定的。

当气氛变得更差的时候，你们已经听不见彼此的声音，只是你要主动去寻找，这一步就是道歉，道歉比你想象的更有用。

其实我们在很多情况下，并没有想伤害对方，因此在出现沟通问题后，也觉得自己没有错，主动道歉就委屈了自己，但这是的道歉，并不是因为对错，而是让对方明白，你在意和尊重他，不愿意让他感到不安。

总的来说，在认为自己没有错的情况下，我们可以主动迈出一步，向对方致以歉意，来重建沟通中的安全气氛，在安全氛围的情况下，达到建立共同目标。

如何建立共同目标，有三点需要注意，一，沟通中找出对方真实目的，求大同存小异，建立共同目标。二，超越短期目标，三，开发长远共同目标。