一名资深用研小白的“毒白”，不得不防的用研雷区

用研小白的之路

竞品上

作为一个资深用研小白，至今都还在不停的踩踏着雷区，身后硝烟未歇，路漫漫，一起回首滴血的教训。

就在一年前，踏上了用户研究的道路。在这个体验为王的年代，用户研究员这个职业，也成为各大互联网公司必备的职位之一。具体多重要，下面这段招聘信息已经说明了一切。

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[endif]

没错，瞬间意识到，这是一个为之奋斗一生的职业。60岁都不能退休，心好累！

既然作为一名资深用研小白，有向大家介绍一下我们日常工作的必要。

和产品、设计师聊一聊天。。。。。。补充一下内容

为了更加方便的了解我爬过那些坑，我就从一些研究方法来一一介绍。

[if !supportLists]一、[endif]走的人多了才有路，看的透的才叫竞品分析

刚开始做用研，除了日常需要处理一些事情外。大神就让我去了解竞品，多去体验我们自己的产品和竞争对手的产品，要精细到每一个流程和小的细节，不断地去体验。在对产品差异性的同时，就能够更快的去感知到优劣势，去体会产品思维。

不久之后，就接到一个“营销活动玩法”

[if !supportLists]1.    [endif]竞品分析不是简单的列举。

[if !supportLists]2.    [endif]竞品分析不是

[if !supportLists]二、[endif]

[if !supportLists]三、[endif]其实我们也不喜欢找人聊天：用户访谈

[if !supportLists]1.    [endif]脚本的设定

[if !supportLists]2.    [endif]记录的处理

没错，看到一群人，嘻嘻哈哈，有吃有喝的聊着。其实我们并不是。

[if !supportLists]四、[endif]别挂断，我还有话要说：电话调研

刚开始打电话，内心特别纠结。一想到自己越到这种电话时候的反应。绝望。

实际上，真正的而用户并不是这样

开始打电话了解，在根据电话内容设定。

[if !supportLists]1.    [endif]开场白很重要

[if !supportLists]2.    [endif]问题设置不能太多

[if !supportLists]3.    [endif]用户问题

[if !supportLists]4.    [endif]如何提高效率

[if !supportLists]五、[endif]走的人多了才有路，看的透的才叫竞品分析

[if !supportLists]3.    [endif]竞品分析不是简单的列举

[if !supportLists]4.    [endif]竞品分析不是

[if !supportLists]六、[endif]好用、实用：可用性测试

[if !supportLists]七、[endif]一张纸就能解决问题？问卷调研（问卷的设置、人群的选择、投放、数据报告的加工、满意度、NPS——可结合书）

未完待续