销售小白做好电话销售的方法和技巧

今年是自己做销售的第五个年头，回想自己刚做销售那会，想起要给客户打电话内心就十分的忐忑，刚开始给客户打电话的时间基本不超过10S。以至于公司有同事给我取了一个绰号“10S”哥，一个大老爷们，被这般“羞辱”，想起就窝囊…

但也从那刻起，自己真是豁出去了，拼命的打电话，强迫自己每天要比同事多打100通电话，每天工作16小时…从第二月开始自己的业绩也蹭蹭往上涨，很快成为公司销冠，到现在自己也成为一名管理者。那段时间感觉自己像着魔了一样，满脑子只有工作，真是起的比鸡早，睡的比”鸡“晚，那段岁月也让自己明白了一个道理：业绩治百病，男人没有事业就没有脊梁骨！

最近有很多朋友问我，怎样才能做好电话销售，为什么新人不敢打电话，如何解决这个问题。

销售其实都是相通的，不论做什么销售，心理一定不能有“怕”字。电话销售的难度很大，对于初入职场做销售的童鞋，对打恐惧电话是很正常的。

为什么会惧怕打电话，它的本质是什么?害怕被客户拒绝，假如拨打这通电话，客户就立马就成交，我相信没有谁不愿意打。想要克服这种恐惧，咱首先要了解清楚客户为什么会拒绝我们。如果是好朋友打电话给你，正好你又有这方面的产品需求，相信你肯定不会拒绝他吧，所以赢得客户的信任是至关重要的！

第一通电话过去，客户因为对我没有信任度，所以被拒绝是非常的。对于客户的拒绝我们可以从正反两个方面看，表面上被客户拒绝了，但从另一方面看，客户是帮咱们排除了很多其他竞争对手。我们要做的就是坚持，持续与客户保持沟通，逐步建立起信任，客户信任你了，才会对你的产品感兴趣。此外初期客户拒绝我们，从某种意义上说是一件好事儿，因为大家都喜欢客户有忠诚度。做销售首先要摆正自己的心态，努力赢取客户的信任，有了信任开单也不在是什么难事。

这里再和大家分享下如何快速提升自己的销售技巧，销售思路都是相通的，这里以电销为例。不同的行业、不同的产品，销售话术都不一样，如何快速提升自己的专业技巧呢，那就是冒充客户给竞争对手打电话，从竞品身上学本事。

说到跟竞品学习，我们可以乔装成客户，用小号给竞品打电话，提前准备好要问的问题，看看竞争对手是怎么回答，他们是怎样逼单的，这样就能快速了解竞品是怎样做销售的，同时也可以借机探探竞品公司的的底。此外，打电话一定要录音，打完电话反复听录音，提炼他们的销售话术，他们的产品卖点、产品优势、劣势，他们的服务，知己知彼才能百战不殆！

自己还是小白的时候，做业务实在太难，全靠自己去琢磨，不懂得借力，走了太多的弯路。后来与朋友一起组建了个交流裙，希望能给在销售中遇到问题的朋友些许帮助，让大家更快成长为销售高手。大家可加内部交流裙292-666-931验证码：198。可以跟高手一起探讨销售与创业问题，共同进步！

最后提个醒，我们给竞品打电话，打电话的数量一定要够多，打三五个是没啥效益的，一定是20个50个才有收获。因为，给竞品打电话，刚开始不一定能遇到高手，可能是刚入职的小白，所以数量级必须有保证。咱们给竞品的电话打多了，总能学到干货吧，这时候直接拿去用就行，竞品做的好的地方，我们借鉴，做的不好的地方，我们规避改进，如此便能快速成为销售高手。