老鸟之路 笔记2

1. 面对客户索赔和质量问题
稳定客户情绪，询问具体细节和证据，并承诺给与解决。

告知客户我们采取了哪些措施， 公司对此非常重视，寻所有相关人员开会总结。

并给予解决方案。
为不影响长期合作。寻求客户的让步。

另一方面， 找工厂那边，告知客户很生气，要求赔偿。
请工厂检查事情原因。

并考虑客户的赔偿要求。

得到客户的妥协后， 告诉厂家，不要着急，会向客户争取。

注意时间间隔。

学习：借他人之口，
          角色分饰

2. 老鸟之路 filetype:pdf 谷歌搜索技巧
“” 加上引号，精准搜索
* 代表任意文字

3. 

4， 关键词多样组合： 拓展至行业，横向，纵向，

说话有理有据，注意话术

什么没凭证呢?  空口无凭。

谷歌搜索不一定要英语，要契合目标市场语言网站。

用搜索引擎这个东西，一定要学会多关键词搜索。