卓越的设计师：超越消费者的产品设计
哪一个更好：从事消费产品设计工作还是从事企业产品设计？
在我职业生涯的大部分时间里，这个问题一直伴随着我。在整个行业中有超过20年的历史，其中12年在消费者和其他企业中，我从繁荣到衰败再到繁荣，在商业模式，渠道和哲学之间切换。这段经历告诉我，成长为设计师的关键之一就是始终关注大规模发生的事情 - 并做相应的调整。
同时，这个问题已经开始显现出来。随着新技术实现新体验，企业接受优秀设计的价值，消费者与企业之间的界限比以往更加模糊。这些日子里，最有动力和创造力的设计师是那些四处移动，吸收新的经验，改变他们的观点，挑战他们的假设，并扩大他们的技能。
大局观
随着我们工作的日常需求，我们很容易被消耗掉，并且失去了专注于我们职业生涯的长期观点。只要我们能够像对待其他任何故意设计的项目一样对待我们的事业......在那里你必须休息并且退后一步，看看所有的东西是如何结合在一起的。
对我而言，这是关于在宏观层面寻找行业趋势 - 并找出我的投资回报最好的地方。
我认为可以肯定地说每个人都在寻找这些追求的职业属性的最佳交叉点：
在消费者或企业设计中，可以找到所有这些优势的非常可靠的解决方案。但是，如果你觉得你的位置缺乏这些属性，答案可能是在消费者和企业设计之间切换。如果你长期从事消费产品设计，那么在企业中拓展业务可能只是你需要扩展自己的创造力的转变，并激发你在这个过程中的职业生涯。
即使企业现在是由消费者驱动
很多设计师关于企业设计的想法都是基于传统的企业软件 - 复杂而笨重的。当时，CIO主要根据提供的功能数量做出购买决策，而没有考虑最终用户。
现在这种模式已经完全翻转了：使用该软件的人们推动了接受和采用。与生态系统相配合的有用的、可用的软件赢得了最后的胜利。
这对设计师意味着什么？问题空间与以前一样复杂，但解决方案空间已经大大拓展。商业界的设计师在十年前严重受限，现在有能力创造有意义且改变游戏规则的体验。
好设计成为好生意的时候
当我在90年代开始从事消费设计工作时，媒体作为一项业务是全新的。我们在确定在线体验提供的内容以及究竟是什么驱动力方面处于领先地位。关于如何变现这一切的问题一直在出现。在广告方面，当时该行业正在弄清楚如何在雅虎，Excite和AltaVista等第一代搜索引擎上定价媒体模块，视频，横幅广告等，这只是一种混乱的恐惧。
在二十一世纪初，电子商务正在寻找它的道路。像沃尔玛，亚马逊，eBay和PayPal这样的公司都想出了如何在这个新模式中取得成功。我们不知道我们在处理什么 - 这是一个大规模的实验。毋庸赘言，在沃尔玛开展工作很兴奋，因为它开创了如此规模的消费者电子商务体验。这些公司是首批认识到良好设计重要性的公司之一，并且我们都致力于做出优秀的设计主流。
它实时发生 - 在我们的手表上。
在那段时间里，人们普遍认识到良好的消费者设计是一件好事。
这让我想到：
我会在哪里找到下一波设计革命？其他行业可以通过这种方式大幅度改变？
良好的设计业务
在过去的十年中，企业界终于醒悟过来。现在，经典的企业公司 - 甲骨文，SAP，Salesforce，思科，IBM以及这个榜单不断涌现 - 正在对设计进行深度投资。
消费者设计是一个成熟且饱和的市场，但当然，创意仍有很大的机会。但是，如果您放大并查看总体行业趋势，您还会发现企业空间目前对设计师和各种设计功能有很大的影响。
现在企业对设计的渴望与第一波消费设计浪潮的氛围非常相似。
超越直觉
企业设计可能越来越像消费者设计，但对于以消费者为导向的设计师来说，它仍然是一个挑战，迫使他们摆脱舒适的习惯 - 并采用新的方法。
在消费级设计中，你经常依靠直觉获得灵感，但这通常不是它与企业的关系。您正在为人们创建互动，从事一组非常具体的任务，这些任务可能与您的工作无关。你很少是典型的用户。这意味着不得不依赖严格的研究过程，发掘洞察力，重复发展复杂的经验。
在消费者方面，当你触摸某些东西时，你会变得更加深入，而且功能通常会很好。在企业中，当您触摸某个功能时，它会产生一千个影响。为了获得成功，您必须从系统设计的角度来解决这个问题，同时在简化内在复杂的环境中开展工作。
但是，你不必具备这种技能。如果你有这个头脑和兴趣，这是你在工作中可以获得的技能。
成为申请人的契机
大约十年前，我听说过SAP的一个团队正在从事有趣的设计工作。我随心所欲地去拜访，直到今天，我惊讶于他们为我提供了一份工作。回想起来，这是一个非常勇敢的举动，知道我没有所有必需的技能。但我很高兴我做到了 - 特别感谢我有一位导师，他看到了我的潜力，并确信我的观点会为这个领域带来新鲜感。
当我表达自己对于我的决定性不及时过渡的担忧时，我的老板当时向我保证，他知道我没有企业经验 - 而且他聘请我也不是偶然的。花了整整一年的时间才加快速度，并且我遭受了冒名顶替综合症的急性病例。
前六个月6个月认为我会被解雇。
我开始管理从事消费品和消费级企业产品的设计团队。在我离开SAP时，我处于大规模推动用户体验创新的幸运位置，影响了价值数十亿美元收入的面包和黄油产品 - 所有这些都是通过利用大量优秀的人才，一些企业没有以前的企业经验。
对于我来说，今天仍然适用的是，当你是申请人时，并不总是需要检查所需技能列表上的每个框。事实是，消费者设计师可以冒险进入企业领域。我以零经验进入了它。这实际上是我吸引SAP招聘经理的主要原因之一。
成为招聘经理的契机
现在作为招聘经理，我认为消费者和企业设计之间的空间是高度可渗透的。我知道超越技能组清单并评估每个申请人的个人韧性和设计好奇心。
正如物联网正在将数字化融入实体一样，消费者和企业设计之间的界限越来越模糊。以同样的方式，我看到从消费者设计到企业候选人的潜力，我也看到了相反的情况 - 我认为这是一个良好的健康趋势。
对于真实世界，真正的影响是没有尽头的
在企业设计中，需要完成的工作太多 - 而且可以影响全球员工的生活质量的真正变化。这是一个很大的交易。长久以来，企业设计一直被忽视，通过设计获得了令人难以置信的创新财富和价值。
即使是最小的改进也可以启动你感觉良好的改变。如果你减少了繁琐的步骤，让人们的日常体验更加愉快，那就值得。更不用说，减少几个步骤可能意味着节省数十亿美元。有机会在商业/企业领域实现巨大的跨越式发展。世界的基础设施 - 世界经济 - 运行在这个东西上。
最好的部分是什么？企业设计的增长显示绝对没有放缓的迹象。简而言之，这是投资的一个大领域，对每个参与者都有非常高的回报。
无论你是在考虑一段时间的企业设计还是想知道你职业生涯中的下一个重大挑战会从哪里来，我鼓励你尝试。
如果你喜欢你所看到的，就踊跃尝试吧。
原文链接：https://medium.com/elegant-tools/the-enterprising-designer-beyond-consumer-product-design-7671bb869418
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