管理者必须做到四个“盘”

对一个教育工作者而言，反思是一项非常重要的能力，反思是提升教学水平、提高专业水准的重要途径。

对一名管理者来说，只有反思是远远不够的，还需要做一个动作：复盘。通过管理复盘，让管理进入目标—计划—执行—复盘—调频的闭环中。

作为一名管理者，如何做好复盘？如何通过复盘，修正管理目标、实施策略，最终拿到管理结果？复盘盘的是什么呢？无非是这四件事:盘业务、盘团队、盘文化、盘自己。

第一，盘业务。

所有的业务最重要的是目标，要盘点一下当初设定的目标是什么，是否达成了目标?如果没完成，差距是多少？

然后回看过程。为什么没有达成目标?是不是哪个关键环节出了问题?流程上是否有需要优化的地方?在方法和策略上，是否存在问题?直到找到问题的答案。

第二，盘团队。

首先，审视人才结构是否合理?能否承担部门的业绩目标?能不能做出成绩?要补进什么人?还是要优化什么人?

其次，审视目前的绩效设置是否合理?激励有没有做到位?有没有向奋斗者倾斜?有没有让雷锋吃亏?抑或是吃的大锅饭，大家干得好、干得差都是一个样子?

再得，审视团队的氛围怎么样?是充满活力的、很有激情、很有战斗力的?还是死气沉沉，士气涣散?

第三，盘文化。

文化有没有被稀释，公司的价值观有没有被践行。比如，我们幼儿园的价值观是“自信、成长、接纳、感恩”，团队及员工是否持续成长？从管理层、到教师再到基层员工，是否建立了接纳文化？能否接纳员工、家长、幼儿的情绪、反馈？

第四，盘自己。

团队管理者，必须要复盘自己。

首先看业务结果，有没有拿到结果?当初制定的目标，现在实现了多少?哪里做的好，哪里做的不好?如何改进?

其次反思团队培养，有没有尽到培养人的责任?有没有教会员工工具和方法，帮助他们拿到结果?

总之，如果按照四盘的路径，循环往复，将会使自己、团队沿着业务流、团队流、文化流，最后流经自己，使管理效能螺旋式上升，最终让自己成为一名合格的管理者。