客户为什么会抗拒我们的热情？因为你总是在强迫他
人们喜欢按自己的想法去选择，而不是被强迫。
就以我们生活中的日常感受为例，你去逛街进了一家皮鞋店，有很多店员会这样问：“请问您想买什么款式的鞋子。”
这个时候我们会有一些被迫感，大多会这样回答：“随便看看。”
但是店员说：“请问先生，要我帮助你吗？”这样给你的感觉会很轻松。
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在家庭对待孩子也是如此，例如，你问孩子“你是想要现在上床睡觉，还是5分钟后，或者10分钟后？”
孩子多半会愉快地说：“10分钟后！”
而如果一开始便告诉孩子“你该上床睡觉了”则会换来“不！”的回答。
当人们长期习惯于做一件事情时，一旦需要做出改变，就会条件反射的有一种抗拒感。但对于客户来说，不断尝试新事物是追求新的利润所必需要做的。这似乎是一个自相矛盾的事情，所以这就需要主动的帮助客户来解决。
如何从内心的角度说服客户？
因为不同的客户需求不一样，所以，我们需要通过“聆听”和“询问”来了解顾客真正的需要以及偏好。
交流中常常他们会有意无意地透露自己对某一事物的某种喜好，而且会对自己感兴趣的方面提出问题。
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比如，我们了解到客户信风水，我们就送客户一个心理安慰，是蛮好的一件事，比如，送五帝钱，对客户心理暗示的作用非常大。
医学已经证明了，没有任何作用的安慰剂，让病人吃，虽然没有实际作用，但对病人解放思想，放松精神压力有莫大好处哦，病人自己会认为这款良药是非常棒的。
假设这位客户有一点白发，咱们这样说：“您这头发是墨里藏针啊，桑葚有治白发功效，而且还能软化血管……”就这样夸奖客户的头发是墨里藏针，他会好开心。
很多人为了搞定客户，大都请客户吃饭。问题来了，请得起吗？吃个饭、唱个歌要不要1000块？如果咱们把1000块钱变成10次小礼物、小零食，可以请客吃10次。
到了客户的公司就像在自己公司办公室，把零食拿出来，一人一包一边吃一边聊，也是花1000块。
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但如果是请客吃饭，请一次没有任何效果。你分享了10次零食小聚会，大家可以勾肩搭背说话，客户还会排斥你？
任何人都架不住数量级关心来袭！刚开始客户很有抵抗力，心里话也是：“送点苹果就想打发我，想什么美事呢？”但随着接触次数的增加，最后心里抵抗意识开始逐渐降低，不投降才怪！
最重要的是要不断学习，欢迎加入销售交流裙（152318628），进群暗号45，进群的同学可以免费赠送一本当当排名第一的销售书籍（电子版），《我把一切告诉你》，作者蓝小雨。我是小清哥，有二十多年创业和销售经验，期待和和积极奋斗向上的朋友一起进步！
