1月23日《ITT职业讲师素养》作业

问题:详细解读以学员为中心的四个方面。

以学员为中心的四个方面:需求、环境、赋能、接纳。

（一）需求

1、从需求调查的时间来看，可以在培训前进行，也可以在培训中通过交流、观察等获得；

2、需求调查的内容:

1）受训者的知识水平和经验，可以据此设计课程；

2）学员具备/缺乏的能力；

3）学员的学习障碍是什么？

4）学员对授课风格有什么要求？

5）授课现场的情况等等

总之，需求调查越充分，课程的成功率越高。

（二）环境

首先要保证授课环境的安全（要有必要的注意事项提醒:时间安排、茶水间、洗手间等；关注室内的温度、采光等）、安静、尽量封闭，不被打扰；其次，要提前和培训机构做好沟通，减少干扰，提出对参训人数的要求及纪律要求等。

（三）赋能

赋能要求:

1、对个体化的尊重，鼓励积极参与，并提供有效的指导；

2、要重视课间交流以获得建设性反馈；

3、授课期间不要处理个人事物；

4、对于女性讲师来说，佩戴收拾避免过于夸张，尽量不要超过3件；

5、要有保密意识，这是讲师职业道德的体现；

6、对于有特殊需求的学员来说，讲师要有奉献精神，必要时要提供额外的支持。

（四）接纳

1、每个学员都有自己独特的个性，作为讲师要有开放接纳的胸怀，求同存异；

2、讲师要清楚的意识到，自己也不是万能的。

讲师只有清楚以上四个方面，以学员为中心的培训理念才能贯彻到位。