盘洁英：湖畔大学马云第一课，直戳心窝的金句

（一）

前天听了湖畔大学第三届马云的第一课直播。上班要处理点事情，所以也只是大概听了一些。

我不太建议去看太多励志的书，去听太多的讲座，因为段位相差太多，而我们没有足够的实践和经验，很多东西是无法体会的。

我们也惧怕走一些弯路，我们想要不断借鉴不断吸收他人成功的经验，好像记忆面包，看进去学会了，它就是我们的了，是我们身体中的一部分，就可以省去许多。

其实，有时候我觉得这样也是挺扯淡的。再成功的人士，再wonderful的生活状态，也都是他们走过来的。

当我们在0-1的时候，我们只要大概看下前面走了100的人，然后继续做自己的事。因为需要更多的东西，才得以产生生产力，要不然会把人搞傻的。

而对于阿里例外，去过几次阿里总公司，更加觉得这是一家从头到脚都在提倡愿景、使命、价值观的公司，认识阿里公司的很多人，基本也都是这样子，或者正是这样造就了阿里一批批优秀的人才，造就了类似中供铁军这样子的力量。对于大方向，我们肯定会少走更多的弯路。湖畔大学马云第一课，金句叠出，值得细细体会。

（二）

在第三届湖畔开学典礼上，马云爸爸说的第一个就是觉得价值观、使命感对于一个企业是非常重要的。他是真的觉得每一个人进来，必须得了解、必须得学习。差一点让公司里面的保安、扫地的阿姨都学习上公司价值观了。

其实这一点，我们做得真的不算好，在创办创聚曼机电之后，我个人还和朋友联合弄了另一个公司，2013年夏天，初步讨论项目筹建团队，所有人兼职做项目，2015年夏天，团队也都解散了。

任何创业项目都离不开一支高素质高战斗力的团队打拼。而团队中最需要的是三种人，魅力能力十足的创始人，有理想的出资人，专业过硬的骨干人才。

另外，关于年龄，如果不是企业家再创业，那么团队必须要年轻，年轻，年轻。趁着婚没结，奋不顾身拼一把。

很可惜，我们几乎都是挣扎在各类公司。这样的团队，要钱没钱，要时间没时间。团队全部都是兼职在做工作，效率很慢。

因为我们其实根本没有搞清楚项目到底有什么价值，对于需求过度自信，对产品自嗨。很多用户虽然说想要，但并不代表他们真的需要此类的产品。

经过这件事，更加深刻理解马总所说的，在我们创业的时候，一定要学会不断的强调我们的价值观，因为在最后我们自己真正相信以后，边上的人也才会相信，也是自己从一开始的盲目，多走了很多的路。

（三）

马云说湖畔大学只研究失败，而关于失败，马校长告诉了我们什么？

他用他独特的视角分享了自己经历的各种失败，而且以从容的口吻去谈论，不得不让人佩服他的超越。

有多少人可以直面自己的失败，有多少人去咀嚼别人的失败，并努力引以为训？又有多少人踩坑后，能够从错误中找到新的机会，化错误为下一次成就的源头？

失败的思考，可以说在马云身上刻骨铭心，既因为他经历了无数，也因为他思考了无数。所以希望大家不要去抱怨，别人的抱怨是我们的机会；要反思，要反思自己的过错，只有从过错里反思的东西才是自己真正的东西。

“未来的公司不以规模来衡量，过去工业企业是靠规模、体量，未来的公司是做得舒畅的公司，心态要非常好。”

“我们不是像读MBA一样去学习成功案例，成功是由各种因素造成的，即使我们阿里巴巴再走一遍，今天的员工也比过去优秀不知多少，但如果重新走一遍，也根本没后这个机会。但是失败都会差不多，常常在没搞清楚就被打败的事情太多了。别人犯的愚蠢自己也会犯，一旦你多看别人的错误，自己就会注意自己是否也会犯了。

“我和绝大多数杰出的企业家交流沟通过，我认识过无数政见领袖，我不是对他们的光芒和权力感兴趣，而是他们都经历无数的挫折，我看他们怎么面对。发现他们都能乐观、反思自己、不抱怨，很少说别人坏。”

马校长的第一课里，三个多小时里，他分享了许多艰难的选择和失败，关于战略决策、融资、招人、公司拓展、价值观考核等一系列故事，乃至细到分清楚工资、奖金、红包和股权的配置。

“被人拒绝是正常的，被人接受是不正常的。凭什么人家给你机会？有人给你投资，或买你的东西和服务，你要感觉到幸运。”

人生的境界，是必然要经历失败的。跨过一个个坎的同时，我们内心是定的，那么，又何惧折腾。

（四）

马云聊到一个关于公司成败的问题，提出：小公司的成败在于聘请什么样的人，大公司的成败在于开除什么样的人，大公司里有很多老白兔，不干活，并且慢慢会传染更多的人。

其实对于现在的我们也是一样，我是那种老好人型的，很少找员工谈话，即使找了，也都不好意思批评员工，总要带上几句客气话，这样子让员工都不知道是被表扬了还是批评了。

而通常的我们开除人，一刀下去之后没有解决，再来补几刀。结果人没开掉，留下个血淋淋的现场，这样子对于公司的发展更是极不好。公司发展到一定程度，就会有大白兔。给他一个好的Plan，请他离开不是一件坏事。所以我们看到阿里可以在大年三十把高管给开了。

其实好的员工一定是培养、磨合和争吵出来的，有才华的人都有一点不对付，总是一个地方做的好，一个地方又做的不好。

当我们走过员工区的时候，不能感受到他们的气息，这个地方气氛不对，说明我们不了解自己的这个团队。如果我们感觉不出来，就不接地气。

马总认为开除人，要心好，要刀快。这话实际上没什么对错，都是寻找精英剔除懒虫的的战略。

一个公司必须在聘人、开人、用人上做到极致了，公司才能发展得更强大，而如果企业没有愿景和使命，就像在沙子上盖大楼，不用竞争对手，自己就倒了。

（五）

马云谈到阿里发展过程中的两个错误。第一个是，阿里第一笔融资融了500万美金。当时从5万美金的启动基金开始，一下次见到这么多钱就觉得花不完了。然后在香港租了一个非常豪华的办公区，还请了几个500强的高管。

其中一个外国高管做项目预算，一下子做了1300万美金，但是阿里融资才500万。这时候马云明白了一个道理，波音747的引擎是不能装到拖拉机里的。

创业团队的关系不仅是同事情，也不是歃血为盟的兄弟情，更不是职场中上下级。一旦处理不好，就会带来灾难性的后果。项目最终是要靠团队去执行，而充满隔阂的人际关系将是团队中的定时炸。

很多创业公司的创始人，在之前可能是在某公司担任主管，经理等管理职位，很容易将之前的工作习惯带到创业团队。

“不要请名人，尤其是有权力在运作的名人，这帮名人进来很麻烦，他花时间精力特别少，他还要演出，他也不研究你们，他就是两个小时董事会听听以后，讲几句话，你傻在那儿，他根本没有时间花在你这儿，你同意他，愚蠢，反对他，更愚蠢，别请这样的人。”

固执强硬都是让人不舒服的状态。创业团队的组建，创始人是核心，除了对项目的信心以外，更多看重的是创业人的个人魅力------前瞻思维，眼界大，专业强，情商高。

越是人少的团队，越是应该推心置腹地为项目而努力，而不是三五成群抱怨。所有工作相关问题都要拿到台面上来说，哪怕是对个人处事方式的不爽，也要让对方知道。累积的怨气比爆发的怒火更可怕。

（六）

我们招人的时候，基本也都潜意识去招一些能力不如自己的人，因为这样子的人比较好管理。

但是马总说，“你招人是招你的老板，我招人，这个哥们过几年肯定会像我的老板，我把他请进来，这是格局，找比自己强的人，找可以当自己老板的人是至关重要。”

“小公司的成功是在于你聘请什么样的人，这个人可能是正道，可能这个人会让你的公司迅速起来，大公司在于开掉什么样的人，才会起来。大公司里面最容易生长的是老白兔，不干活，人非常好，这个世界上白兔的繁殖能力超越大家想象。”

阿里巴巴发展得这么大，产品经理还经常需要去走访中小企业了解需求，对行业做深入的剖析才能做出切中痛点的完美产品。对创业公司更是如此了，如果没有行业资深人士，那么项目推进将会困难很多，甚至需要全员投入到调研工作。

有行业资深人士有什么好处呢？他会告诉团队，这个行业目前的状态，问题所在他可能会有一些行业人脉，资源，方便快速拓展市场。在产品设计阶段，也能够更接地气。

而通常我们在设置绩效指标的时候，要么订得太高，这样子员工一点信心都没有，而我们订得太过于低，让员工第二年、第三年，越做越累。

马总说，如果KPI相差很大，无论是低于还是高于，都是领导力的能力太差了。了解客户、了解市场、了解员工、了解他的执行力，设置的绩效指标不会相差太大。

方向感靠愿景，不迷茫靠使命，同舟共济靠价值观，很多决定最终是一种平衡方案甚至是一个过渡或策略，我们看不懂，仅仅因为不理解。

在思考中前行，而我坚信无论如何我们都会赚到的是成长，并且是加速的成长。