Day.14互联网与生俱来的洪荒之力 - 草稿

前人的思考，我们的阶梯，欢迎收听刘润5分钟商学院。

有一次，一位创业者跟我聊，说人他做了一个非常有用的旅行工具，可以随时查询航班的行程，还可以知道我们要去的那个城市的天气，订酒店、订车、定演唱会的门票，几乎无所不能，但就是一点。他觉得和这些用户的粘性特别差，竞争对手发布了一个新的版本，这些顾客就立刻掉头转向了对手，他特别的苦恼问，我应该怎么办？

他应该怎么办呢？更多更好的功能，虽然很重要，但你和对手之间功能上的竞争，那就是一场永无休止的军备竞赛。我说你既然是互联网公司，为什么不尝试一下新的方法，叫网络效应呢？

概念：网络效应

某种产品对用户的价值，取决于使用这个产品的用户数量，在经济学中，我们把它称之为：网络效应，用户越多，越有价值；越有价值，用户越多；不断地积累用户的粘性。甚至，一旦用户数突破一个临界点之后，会最终进入“赢家通吃”的状态。正如著名的投资人克里斯·迪克森所说：为工具而来，为网络而留。

案例：微信，使用的人越多，对你就越有价值，当好友数量达到一定长度时，你们之间就形成了一张错综复杂的网络。就算有一天，你打算从微信换到另一个更好用的社交软件上，也很有可能因为大部分朋友都在微信上，而不得不回来。

运用：场景

场景1：旅行工具APP，可以查询航班等相关信息，用户粘性很差，当竞争对手有了新功能时，用户就会点头转向对手。那么，为了增加用户的粘性，要想办法在工具APP中加上一些“网络效应”。比如，通过这个工具APP，可以知道你的那些好友也正好在机场候机，或者有没有到达目的地的乘客有同样的拼车需求，再或者有没有职业、专业相仿的人，想要在飞机上聊一两个小时。这样，你就慢慢的在你的工局里面建立了一个网络，利用它们之间的“网络效应”，留存用户，这些用户就不会因为你的竞争对手推出了非常强大的新功能而瞬间离去，这就给你了一个非常重要的时间窗口，可以迅速修改产品，缩短和竞争对手之间的差距。

场景2：线下女装品牌店

你开了一家线下的服装店，你的用户基础还行不成网络效应，这时候，你可以试着用“异业联盟”的方式，建立更大的用户基础，构建这个效应。有一家叫“零时尚”的女装品牌，鼓励他们的每一家门店，和附近的美容院、理发店、健身房等等建立联盟关系，让他们的用户可以彼此之间享受优惠，消费积分。联盟之后，用户基数大大增加，网络效应开始明显，用户粘性显著增强。

场景3：航空公司

国航、深航加入了星空联盟、东航、南航加入了天合联盟。

小结：如何利用网络效应创业？

如果你打算利用互联网“网络效应”的这种神力创业，一定要注意这两股力量的两个特点：

第一，网络效应会带来一种特殊的现象叫：赢家通吃。用户越多就越有价值，越有价值，就会不断的膨胀，一旦突破临界点，最终会吃掉绝大部分市场份额。

第二，应为赢家通吃的效应，互联网世界就有了一个基本策略:先下手为强。谁能够最先积累客户，谁就会仙大道赢家通吃的终点，后面的对手再强大，都几乎无法超越它。比如：阿里先下手为强，做了个淘宝，买家和卖家的数量通过了临界点后，形成了跨边网络效应，这时虽然腾讯很厉害，但至今无法超越淘宝。反过来说，腾讯先下手为强，做了个微信，用户数量过了临界点后，想成了单边网络效应，这是阿里虽然很厉害，，但同样的道理，至今依然无法超越微信。也有人把这种利用单边、或者跨边网络效应构建的商业模式，叫做：平台经济。

刘润：在你身边，有没有这种看上去很神奇，一旦引爆，威力无穷的“网络效应”呢？请列举一个案例。

来和我一起过过招吧。

个人思考：这种网络效应也来自于“势能”，因为数量和链接的增强，几乎成为一道他人无法突破的紧密屏障。

这种势能的积累，与两方面的因素有关；1、数量（先到先得，必须以最快的速度跑赢竞争对手，突破临界点，以达到赢者通吃的程度。）

应用：建立会员群，通过群主的带动，让会员进行积极互动，一起约好去哪里玩等等，进而产生粘性，成为一个资源库。如果想要更快的产生粘性，就需要和其他店面进行联盟，开始的时候，低价位，低利润的运营，让大规模的销售来降低成本，及不断的建立资源库，从而抢占消费者心智，战胜对手。这里还需要注意，不仅是用户基数的问题，更在于产生更好的链接。

规避：尽量不要被其他店打造赢者通吃的模式。