迪士尼员工是假装开心：谢谢你笑着完成工作

01标准的笑容，掩盖着太多太多的情绪

之前听过一个故事，说有一个顾客不小心丢了一件重要的事物，然后跟服务生说了这件事情，希望能够得到帮助。服务生全程笑脸相迎，表示会尽力帮助顾客找遗失的事物。没想到顾客大怒，原因是自己非常着急，而服务生脸上只有笑容没有焦急的表情。服务生很委屈的说自不论什么情况都只会笑了，换句话说，她不会表达除了笑以外的情绪了。

我并不知道这个故事是否真实。但为了给人留下一个好的印象，很多地方都在礼仪培训的时候对表情要求特别严格。

我认识一群学空乘的学姐，之前跟她们聊天的时候得知她们的专业课有一个部分就是叼着一根筷子训练微笑，露八个牙齿的那种微笑。每次练习都在一个小时以上。我问她们每天保持着微笑是不是非常的累，是不是除了微笑不能有其他情绪。

“在工作的事情肯定只能微笑，不然谁愿意看你哭丧着脸。你要不微笑没准到时候还会被投诉呢！”

迪士尼员工是假装开心：谢谢你笑着完成工作

02百分之八十的人都不喜欢自己的工作

上大学的时候，兴趣跟专业不一样可以说是很多同学疑惑的问题，等到工作的时候绝大部分人的工作实际上也不是自己所喜爱的工作。即使有幸将自己所喜爱事情变成工作，也会使人渐渐不喜欢自己的工作。

也许你拼命准备很久期望得到上司的肯定同事的认可，却被一个项目取消的通知磨灭了所有的斗志与信心。即使是自己的喜欢的事物，在工作压力、项目变动、人员调动等某一个方面令你崩溃。我们小心翼翼的将情绪隐藏好，生怕在外人面前流露出一丝一毫的破绽，即使被发现，也会假装轻描淡写的说一句。

没事儿。

迪士尼员工是假装开心：谢谢你笑着完成工作

03谢谢你一直假装开心的完成工作

  前两天看到一则热搜：迪士尼员工是假装开心。看到消息的那一刹那我愣了一下，觉得这个结果令人不可思议，在我们的印象中，迪士尼就宛如童话世界一般存在。每天生活在这样一个如梦幻一般的地方以及一群带着微笑前来游玩的游客应该是一件非常令人身心愉悦的事情。

可能我们忽略了很多现实的问题，比如说也许在某一时刻会遇到一些人做着一些令人不那么愉快的事情，现实生活中的压力等等。消息称很多人都很难忍受工资很低白天工作晚上靠捡垃圾维持生计。

试想当我们失意的时候，不满、谩骂、抱怨层出不穷，在工作上可能会失落，或者不认真工作。而这些工作人员不可以不认真工作，他们的工作就是需要把情绪包裹起来，热情的迎接着每一位游客，给他们带来快乐。

迪士尼员工是假装开心：谢谢你笑着完成工作

真的很谢谢这群可爱的人，在拼命维持着日常生活的同时还在认真工作，为每一位来到游乐园的朋友带来欢乐，热情的迎接并传递着这份快乐，即使他们自己并没有表面看上去那样积极热情。