《关键对话如何高效能沟通》第三章 从“心”开始 如何确定目标（下

首先，关注你的真实目的
我们可以在自己说话前，问自己一个小问题，我们就可以通过微小的思维干预对自我的重新定向产生重要影响，改变关注目标。
为了回归理智，继续对话，必须暂时停止和对方的互动，转而审视自我，像一个局外人一样审视自我，你可以这样问自己：“我在做什么？这样做的目的是什么？”当你坦率诚恳地探索自己的目的时，往往会得出这样的结论：“好吧，我的表现有些咄咄逼人，表达观点的方式太过强势，一心只想战胜对方。我已经偏离了原来的目标
一旦怀疑内心的目标发生了变化，你就可以下意识地进行调整了。
可以在准备展开关键对话时提出。这些问题包括：
我希望为自己实现什么目标？
我希望为对方实现什么目标？
我希望为我们之间的关系实现什么目标？
询问完自己这些目标之后，还有一个重要的问题不要遗漏：
要想实现这些目标我该怎么做？

• 寻找意义
  询问自己这些问题有两个重要原因。首先，这些问题的答案能帮助我们明确努力的方向。尽管受各种因素的影响：1）人们喜欢争强好胜，2）千万年来基因决定的容易冲动，3）社会习惯导致我们不停地竞争，让我们很容易在对话过程中陷入歧途，但只要方向正确我们就一定能回归到最初的对话目的上来。
• 控制好你的身体
  向自己询问目的问题有两个重要意义。首先，它能提醒我们关注真正重要的目标。其次，它能让我们麻木的大脑重新活跃起来，帮助我们去关注对话的目标。
• 拒绝做出“傻瓜式选择”
  只要能拒绝做出“傻瓜式选择”，让你的大脑学会在情绪激动的情况下处理更复杂的问题，你就能跳出这种错误的心理模式。你会找到一种新的方式，能够同时做到分享观点、聆听对方看法和建立牢固的人际关系
• 学会对比说明
  对话高手在拒绝“傻瓜式选择”时会提出新的选择。他们会面对更为棘手的问题，排除非此即彼的选择，转而寻找具有重要意义的对比说明
  首先，你应当阐明自己的真正目的
  其次，说明你不想实现的目标
  最后，给自己提出一个更复杂的问题
  小结——从“心”开始
  面对棘手问题时，关键对话高手是这样关注任务目标的：
  从我做起
• 记住，你唯一能直接控制的人只有你自己。关注你的真正目的
• 发现自己即将陷入沉默或暴力状态时，停止对话，冷静思考你的动机。
• 问自己这样一个问题：“我现在的行为显示出我的动机是什么？”
• 明确你的真正目的，问自己：“我想为自己、他人和人际关系做些什么？”
• 最后，问自己：“如果这是我的真正目的，我该怎么做？”
  拒绝“傻瓜式选择”
• 在分析行为目的时，留意在哪些情况下你会说服自己做出“傻瓜式选择”。
• 留意你是否总是告诉自己必须在说实话和顾面子之间、在成与败之间做出两极化选择。
• 利用对比说明的方式消除“傻瓜式选择”的影响。
• 说出你希望的目的之后，明确你不希望实现的目的，然后开动脑筋寻找可以实现对话的健康方式。
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