不好意思老板,该我来管理你了
有个朋友曾经咨询我说:“我给老板发邮件说安排客户见面的时间,老板回复他非常忙,日程已经安排到下个月了,这个临时客户没法见。
我们老板不经常给下面的人沟通,搞得我们工作很被动。”
我的回答是:“不对,你应该多和老板沟通。
原因很简单,老板时间少,信息多、资源多。
你时间多,信息少、资源也少。
沟通一定是由处于资源弱势方主动发起的。所以你要主动找老板,而不是等老板来找你。”
谁位置高谁沟通——这是找爸的节奏。就像是在说你是家长你能不管吗?
谁的工作范围大谁活该沟通——老板们倒是忙的不亦乐乎,你这里痛苦着迷茫着,期待人家自己发现来帮助你?
所以,普通的员工等待老板来管理,而优秀的员工主动去管理老板。
而所谓的“管理”老板,最重要的就是要“沟通。”
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不管什么时候,不管是公司内还是公司外,
和老板沟通,遵循两个原则:
谁资源匮乏谁主动沟通;
谁比较痛苦谁主动沟通。
有下面三个方法可以借鉴
第一,让老板习惯你的出现
一定要主动和领导约定固定的沟通通道。最好2周一次,实在不行每个月一次,每次30分钟。提前订好时间、发过去要聊的议题,这样会让沟通更加顺畅。
Facebook首席运营官谢丽尔·桑德伯格就是向上管理和向下沟通的高手。面对比自己年轻许多的上司,刚加入Facebook的桑德伯格就与扎克伯格商定: 每周双方做一次面对面的工作反馈。
最初几年,每周五下午两人都见面,并且事无巨细地谈论双方所关心的事情。
“几年下来,分享真实的意见已经成为他们关系当中很自然的一部分,后来就可以随时会这么做,而不必再等到周五了。”
我自己面对下属的时候特别喜欢下属跟我主动聊工作,不仅代表他们信任我,也代表他做事情积极主动,愿意思考。
我会跟他们说:“我们去楼下咖啡厅喝一杯,你把想法和我慢慢说。”
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第二、谈老板真正关心的话题
所有的老板都关心业绩?是的。
但是不同老板关心业绩的角度肯定是不一样的,这个跟公司的体制有关。
私企的老板关心公司整体的业绩,客户是否满意,今年盈利如何,明年前景如何;
国企老板可能更关心的是上级下达指标的完成情况,员工是不是支持拥护他。
不同性格的老板关注的重点也不同。
目标导向的 老板关心做事情的结果;
过程导向的 老板关心做事情的精益过程;
有的老板在关心业绩的同时,也会关注员工的其他方面。
保姆式的 老板关注员工的生活和情绪;
活力四射的老板关注员工的创造力和潜力。
老板需求各有不同,我们需要先知道他想要的是什么。
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第三、把批评的话都留到私下说
这个其实是做人基本之道,只是面对领导特别重要。
尤其是面对不确定现状,团队不稳定时期的领导,他需要一定的权威。
所以在公开场合,即使你的意见再正确,也最好私下沟通 。
慢慢你会发现,私下两个人指出对方缺点越深刻,两个人关系越好。
而公开场合则完全相反,对中国人来说,面子观念很重要,再好的关系,当面揭短总会心中膈应,何况是你的老板?
如果想要向老板提意见,一要注意沟通方式,千万不要在公开场合当着其他同事的面揭老板的短,真的有意见,可以通过邮件、微信、钉钉等方法,侧面提出;二是要注重沟通技巧,不要让老板抹不开面子,也不要让领导觉得自己一无是处,更加不要让老板认为,这是你在故意偷懒和找茬,闲着没事在老板面前博存在感。
懂得说话之道,也是职场的生存之道。
运用好这两大对策三大方法,再难搞定的老板也会被你“管”得服服帖帖。
不信?那你就试试管管你的老板。
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