社群运营篇｜社群内容运营也要有一定策略

现在正在运营的职场提升类社群，群里面贡献内容的越来越少，按道理来说，仅仅是一周时间，可是群里面活跃的人还不到10％。

一个社群几百个人，10％也就40多人这样，竟然没有达到，可想而知，现在的运营效率确实低得可怜。

运营这个群的主要目标就是希望用户能够产出更多内容，不管是简单的分享还是个人的经验体会也好，可是现在用户内容贡献数量都要下降到个位数了，怎么解决呢？

昨天，看到张亮的《从零开始运营》，才知道作者运营公众号初期也遇到过类似问题，解决办法就是根据数据情况调整内容时间和结构。

社群的内容运营和产品也是差不多的，也需要一定的策略。

为什么会出现这样的情况呢？

一是每个用户关注的内容都是不一样的，例如A可能比较关注跳槽的，B可能比较关注如何升职的。那么这两个用户不可能每个时间段都看着你们的社群，要知道用户微信里还有很多社群的。

所以，如果他不知道你在什么时间有什么内容，他应该怎么去做？当然去他比较熟悉的社群了。

二是现在社群每周虽然有一定的主题，比如这周谈谈你的职业是怎么样的，但只是划定了一个范围，用户还是不知道在这个范围里面可以做什么。

每日话题现在更是一天换一个，这样导致的结果就是用户的注意力不够聚焦，他们不知道这一周里面什么时候才有他感兴趣的话题。

三是运营人员现在也很难有自己的重点，因为引导用户产出足够多的内容，这只是一个方向，接下来的给用户分享内容的反馈和互动，只是平时的日常管理，算不上真正的内容运营。

因为用户没有焦点，有时候也意味着我们运营人员也没有可以聚焦的地方。每天的话题不是集中讨论的，是全天式比较分散的。

如何改变这一情况？该采取什么策略？

其一，选择用户感兴趣的内容，可以做到更加高频的输出。一周下来也沉淀了许多内容，那么有哪个话题用户讨论得比较热情？那一天的内容数量比以往的要多？这时候就得分析下原因，以后可以集中这类型话题的运营。

其二，内容结构需要根据用户关注情况进行调整，你要想着用户每天对着几百个微信群，而不是你只关注的微信群。你们之间注意力是不一样的，所以抢夺用户注意力的关键就是，你得给他感兴趣的内容来个预期，他知道什么时间该来你这里。

其三，运营每天针对话题都要准备内容，随时准备热场。如果一周的内容已经有过详细安排，运营人员就可以根据具体内容进行准备，在特定时间输出内容，引起社群用户的模仿。而其中有一定细节就是，不管是提问还是分享，最好有特定的模板。

因为不是每个人都能根据话题分享出自己的经验，这时候我们用来让用户分享的模板就比较重要。当用户发现有人用类似的结构分享内容后，他只要复制粘贴下，把内容稍微改成他自己的，就可以发布出来了。