如何让下属打开心扉，真诚对话？

约谈下属时，对方要么回答得很官方，也有直接说不知道的，或者感觉Ta就不愿意回答，到底如何更好地让下属打开心扉呢？

构造安全氛围

• 约谈前坦诚地说明自己的用意：避免员工猜疑、紧张，也可以让员工有所准备
• 两人直接对话，避免其他人在场
• 可以借助一些非正式场合，比如吃饭、散步

沟通技巧

• 多问少说认真听：问题主要以引导性的问题为主，如果一时没有想起来答案，可以从多个不同角度引导，比如工作流程、工作时长、网络情况、开发工具等
• 对方提出的建议或诉求可以记录下来，并当场给出回复或什么时候回复
• 对方主动反馈的点一定要高度重视

平日工作

• 言行一致，有诺必践
• 就事论事，平等待人