O2O的驱动精灵在哪

一、O2O拷问

如火如荼的O2O市场从快速生长到消亡的速度不可谓不快，在熟悉的餐饮、生鲜、汽车服务领域打的不可开交，这么多领域关注O2O，那到底其内核又是什么呢？

O2O从字面上理解online to offline是线上线下的融合，或者说依托线上信息资源享用线下服务。其关键节点有三：1.线上的共享资源平台；2.线下的服务提供主体；3.服务落地的空间转换媒介。这是一个典型的时间换空间的模型，用户体验感与效率则是O2O服务的根本。作为让服务落地的第三点，香主认为物流正是这个关键的支撑点。

二、O2O市场

1.O2O市场分类

同城O2O同一城市完成的线上预订、下单消费的业务，具有较强的地域性。

社区O2O指社区周边距离3-5公里范围内，满足社区居住人群生活需求。

上门服务类O2O，包括餐饮配送、零售宅配、洗衣业、上门美护、家政服务。

2.O2O发展规模

据罗兰贝格预测，到2020年同城O2O市场年交易规模为10503亿元，年均增长率24%；社区O2O 2020年达到2234亿元，年均增长率49%；上门服务O2O 2020年将达到1213亿元均增长率71%，是最具爆发潜力的部分。

三、行业O2O布局

物流业的大佬们看到这么一块蛋糕不可谓不心动，特别是今年已经从的进入强烈的意愿落地成产品，随着今年密集的资本化运作，物流企业有更多的能量进行市场布局，下面来看看几个代表企业的O2O市场布局：

1.京东

京东布局的亮点是全模式化的，上文提到的关键三要素中京东一个不拉。

线上资源平台：

京东商城

1号店

2016年6月21日京东集团发布内部信息，沃尔玛旗下1号店包括品牌、网站、App等所有资产打包并入京东，拓展线上超市业务。

线下服务：

永辉超市

线下以43.1亿元投资永辉超市，持有永辉超市10%的股份。京东间接拿下了华东区连锁超市龙头联华超市和西南区的龙头武汉中百。在京东到家上线的永辉超市可进行了系统打通、商品信息、库存和价格的实时同步。

沃尔玛

与沃尔玛的战略合作，沃尔玛在中国的实体门店将接入“达达”和“京东到家”，并成为其重点合作伙伴。沃尔玛可以为“京东到家”用户提供沃尔玛实体门店极为丰富的生鲜商品选择，

服务媒介

新达达（众包物流）

今年4月15日，京东集团宣布旗下O2O子公司京东到家与达达合并。新达达分为大业务版块：众包物流平台达达及京东到家。原有的众包物流平台继续和商户端进行合作，超市生鲜O2O平台京东到家则和线下的商超、零售店、便利店合作，由达达配送。

2.顺丰

顺丰的思路更贴近服务受众群体，站点+即时物流配送模式。

站点：顺丰家

聚焦食品和生鲜，作为顺丰优先的线下服务店，可以帮助处理生鲜环境许多比较实际的问题。

把店面深入社区无疑是对生鲜电商的一个促进，同时社区便民服务以及快件收发都能很好的促进居家人士对于“顺丰优选”对于的品牌认知度，也可以加强售后服务，同时还为将来更多的社区服务提供站点。

即时物流配送：即刻配

方向：同城急配

运作：商家入驻同城配下单，配送员直接接单

服务：聚焦3-5公里内的主流O2O配送（商超/快餐/鲜花/蛋糕），单人完成收派，1小时送达。

3.传统物流快递业如宅急送业推出同城即时配送模式，服务模式类似于顺丰同城急配就不多做阐述。

三、谁最能成功？

1.模式思考

O2O背后是的即时配送市场，除了传统物流企业还包括新的众包平台（人人快递、新达达）以及O2O垂直平台（美团、饿了么）。巨量的市场和易复制的服务流程注定了O2O市场会经历一番恶战。香主预测其结果是市场最终留下一到两家O2O物流配送服务提供商，因其关键点还是市场份额与盈利目标的矛盾不可调和，要么被挤出市场要么被合并，如O2O领域比较著名的打车补贴大战最终以滴滴收购Uber为止。

2.成功要素：

路径选择

发展路径要有合适切入点，毫无真兆的进行扩张会使服务、体系捉襟见肘。一个很明显的例子就是顺丰嘿客。“嘿客”的购物体验是这样的：进店看画册；在线下单支付；等待配送到家，这完全就是拿着个手机APP也可以在家完成的节奏。所以发展路径选择尤为重要。

布局清晰

支撑还是支撑，布局并不是走都哪算哪，做O2O服务中最重要的还是体系的建立，形成服务闭环，使各节点的相互支持。

用好最有优势资源

有限的资源全部用到最有优势的一个点，所谓蛇打七寸。优势的获取必须是通过资源的投入以及积累，通过幂次律的线形态分析，往往成功都集中在一两个点无可匹敌的优势。