云集品新零售,让线下迈入消费体验+时代
在科技和信息技术的催化下,零售行业如今面对日益激烈的竞争格局和千变万化的消费需求,传统零售商也正积极考虑转型升级,部分领先的零售企业已着手应用包括人工智能、物联网、大数据在内的前沿科技。自“无人超市”刷爆朋友圈后,“新零售”已从一个概念词落定为零售行业必将迎来的一场技术革命。
新零售利用大数据为驱动,结合新物流、新金融、人工智能这些当下最炙手可热的技术力量,将线上线下融合创新,为零售业带来一场变革。明显的改变是效率提高、体验升级,还有满足个性化消费。
在新零售模式中,利用电商聚集的大数据分析,为用户提供精准产品与服务,企业可以合理安排生产计划,减少生产浪费,提高效能。通过人工智能、新物流、新金融等新兴技术,将不断提升企业在信息沟通、资金运转、物流管理等方面效率,不断提高产出,降低成本,提升企业整体营运效率。
线上线下结合的方式,消费者在购买产品前,可以在线下体验、感受产品本身,并不受各种商业营销手段的干扰,从自身角度出发,更纯粹的体验产品。阿里巴巴联手百联、联华等合作多次对新零售作出探索,并在无人零售领域开启新尝试,推出“无人超市”,通过身份识别、扫脸支付、人工智能等新颖技术,提升人们购物体验,让人们丛中更能找到购物的乐趣。
面对新零售带来的这股新商业思维,云集品(全称“深圳前海云集品电子商务有限公司”)跟随消费升级的潮流,基于不同人在互联网、电商留存的消费记录、消费习惯,进行大数据分析与挖据,除了线上商城发展迅速目前拥有1000万高粘度用户之外,广泛布局的线下运营中心也旨在打通线上线下。目前的运营中心能够精简商品流通环节,大大提升商品的流通效率,协助线上对无法精准识别的消费者信息进行智能化数据采集,协助商家从大数据中挖掘客户的需求,将为不同人提供不同的产品与服务。开启千人千面模式,满足个性化消费。
未来的运营中心让消费者除了可以参与促销类活动外,还能感受到智能化的购物服务、体验式的场景互动,智能停车、找店、排队等功能,融合AR游戏等场景类互动则为购物消费过程增添更多趣味,在一定程度上加强了商家与消费者之间的关联。对传统线下企业来说,AR本身形态新颖有趣,能为商户引流。互联网企业为了满足消费者,一直在致力于将线下场景线上化,借助手机呈现线下氛围。曾经的文字、图片、短视频、直播的演进都是在为这一目的加码。AR能让消费者“看得见,摸得着”产品,令人耳目一新。而VR凭借其丰富的感觉能力与3D显示环境成为了理想的娱乐体验工具。
总之,“新零售”的势头不可阻挡,云集品借着“新零售”的东风及时革新的模式能够重新激发线下企业发展源动力,抢得市场先机迈入消费体验+时代,再次攻占市场。