支付宝校园生活圈风波
11-27
支付宝真是铁定心要做社交。所以也就有了这次的持续跟踪。
这两天支付宝社交圈子火了,校园日记还有海外生活比较特别,一个要限定学生,一个要限定海外,而且都要求女性才能发布,附件条件还有其他的,例如男生不能发布,而且只有芝麻分750以上才能评论。
不过,场景变成了这样:
校园日记截图显然结果就是变成了一个卖萌漏肉的展示区。
迅速火爆的原因
1.抓准了女性的炫耀心理。浏览了一遍,基本上所有的照片都是漂亮女生发布的,为求得打赏的女声其实只是少数,毕竟这些漂亮的女生基本不差钱,所以,最重要的在于复合了女生的爱美炫耀的心理。
2、男性的色欲心理。七宗罪里面之一就是色欲。
综合起来就是为男性提供视觉享受、为女性提供炫耀满足的功能。
3、其实还满足了女性另外一个需求:贪婪。因为爱美的女性基本上都希望找到富有帅气的男生,而芝麻分750才能评论就为女声淘汰掉不符合的人群了。
4、从众心理。确实很大一部分人群只是由于身边的人在玩来感受一下。
好处
拓展社交。支付宝一直想做社交,所以这个功能的火爆势必引发关系链的强化和加深。因为男性很有可能会主动去加这些美女为好友等
强化支付宝信用概念。这个或许是最成功的,毕竟750分芝麻分的限制会让大批人群去了解什么是芝麻分,可以用来干什么。想必未来会有更多人使用支付宝来提升自己的芝麻分,提升信用。这才是此次支付宝最大的收益。
危害
其实此次的活动是弊大于利的。我为需要从支付宝的核心功能出发。支付宝最大功能需求在于便捷支付。一切有悖于这个方向的都是支付宝的伤害。看似一次成功的社交拓展,实则是伤害。
当关注了校园日记之后支付宝就变成了这样:
支付宝首页截图着实吓一跳。
持续下去呢?美女也会懒得发照片了,因为每次都一样,无非就是今天肩,明儿露腿,用户也会疲惫的……
而对于普通用户来说,就是每天被这种照片刷主页。(当然可以不关注)
现在看似风光,其实支付宝越来越不像支付宝了。
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11-28
今天再看一下,照片程度差不多,但是热度已经下降了,何以见得?评论数、打赏数都大大减少,这才第二天,热度就已经孟降了,当然,跟审核力度加大有关联,但是也透露出这种一时的荷尔蒙终会消散。
这也是为什么我上面提到的,风光总会过去,只留下残垣断壁。
思考
其实支付宝要做社交,完全可以理解,毕竟目前支付宝最引以为傲的支付却不断被微信支付蚕食,这让支付宝不得不去变革,但是,效果甚微。虽然此次陌生人社交有危害,但是如果及时制止,好处仍然是大于弊端的,最怕的就是支付宝被这短暂的胜利蒙蔽了双眼。
支付宝有没有想过单纯做支付工具、信用工具能不能一直活下去?难道真的要靠社交才能维持?
而现在每次对社交的探索其实都是在消耗以往积累的元气,为何不早早放弃另辟蹊径,起码,支付宝还是一个支付宝。
为此专门写了一篇文章给到支付宝的反馈区,还特意发到知乎上相关的支付宝产品经理。
反馈文章 知乎截图11-29取消圈子功能
今天在上去搜索查看发现找不到圈子了。
原因
首先我们客观认为支付宝校园日记等圈子的“情色化”基本上不可能是支付宝一手策划的,更应该的是用户的自发的导向,而结果就是支付宝过了,芝麻信用火了,但是整体的应用的用户体验满意度却下降了,整个舆论圈基本都是负面评价。
所以,关了生活圈。
目的调整圈子功能
出现这种负面评价的结果一部分原因确实是生活圈机制还不完善,起码审核靠谱可以减少这种负面评价,但是也有一个伪命题,如果审核完善说不准就火不起来了。
还会回来的原因就是不会就此停手社区建设。支付宝还会继续推出生活圈,毕竟社交还要继续做下去,而且此次爆火对于活跃用户、推广芝麻信用都是有帮助的。
我觉得立马撤下去调整也是给自己正名的机会,生活圈回来以后如果生活圈正常化必然又会引来一波媒体报道,基本上负面影响可以消除,这样子整体来看,运营效果不错。
哎,这个时候,不过支付宝赶紧将生活圈独立应用就好了。
11-29内部道歉
蚂蚁金服董事长彭蕾发布内部信道歉:“错了就是错了。”
确实,董事长先道歉好过大多数公关手段。
虽然彭磊道歉了,但实际上我们需要明白。支付宝做社交,这是这是因为,支付领域被微信蚕食的结果,这是没有办法也是必然。但是,支付宝在做暑假的时候,由于有了校园日记,白领日日启动这种,针对女性才,可以发布的一些生活圈子,么,一定程度上就赢到了那种,网,不健康的生活圈的,方面发展。所以就好用了,后来这种包含色情的生活圈子。
所以说第一方面,支付宝云团队在审核力度,不严谨。那么第二方面就是。实际上只针对女生赠送全最近做一个初步诱导,后来在他们的,质询的一种发展中,实际上女性的贪婪,爱慕虚荣的心理,被自己无限的扩大化了,最后才引发这种,生活圈的变质。
不过也看到了支付宝,想做好社交的决心,本意也并不是,利用用户的色欲心理。
希望支付宝可以成功吧。