手把手教你如何与别人沟通

夏日的午后，独自一个人坐在窗前，无聊的翻看着日记，本想着回忆一下过往，翻着翻着，眼眶发涩，突然感觉情感生活不易。

与女朋友的相处并不容易，如果将我们的争吵比如一片云的话，那我们的感情已经乌云密布，在一起的几年里，已经记不清有多少的争吵。和女朋友相处起来，才知道一个词叫”女朋友又生气了”。争吵的原因总是千奇百怪。两个人都不愿意示弱，总是拿别人的男/女朋友来比较，最后互相给对方贴上了不体贴的标签。虽然争吵过后也在寻找解决办法，但也像是在下命令，而不是真正的沟通。

这是一段让人难受的情感，我以为会草率的结束，没想到遇到了马歇尔·卢森堡博士的《非暴力沟通》一书，彻底挽救我们彼此的情感。

什么是非暴力沟通？

马歇尔·卢森堡是心理学博士，他用了多年的时间发明了一种新的沟通方法，如果我们能够按这种方式去执行，就能够使我们学会谈话，聆听，能让我们触达人性和每个人心意相通，和谐相处。这就是著名的“非暴力沟通”。读完这本书，希望每个人都可以提升沟通能力，改善与他人的关系。

你和别人的沟通方式一直都是错的

生活中的沟通方式只有两种，一种是暴力沟通，一种是非暴力沟通，而我们大多数人更倾向于暴力沟通，对任何人都是一种指责，命令的态度，甚至是所谓的红颜知己，也很难做到一个合格的倾听者，多半是批判和比较，从而得出一个自认为正确的结论。

很多沟通方式都让我们难以接受，比如"道德批判"，很多人喜欢上纲上线，任何事情都会提升到道德标准，让我们屡屡抓狂。我和女朋友的争吵，主要原因是"进行比较"，总是拿别人来做对比，没有对比就没有伤害，结果就开始争吵。其实，比较也是一种暴力沟通方式，是对人的一种评判。

有的人犯了错，但是不敢承认，总是一种抗拒的状态，他们的沟通方式就是"回避责任"，希望可以得到好的结果，比如犯罪嫌疑人，被抓到的时候总是抗拒的，回避警察所有的问话。还有一种常见的沟通方式就是"强人所难"，比如家长，总是命令孩子去做一些他们不想做的事情，结果导致了孩子和父母之间总是产生隔阂。

每个人心里都有爱，都喜欢帮助别人，都能够尊重生命，但总是在和别人的沟通上，让对方感觉不到你心中那颗炽热的心，不管是道德评判还是进行比较，总是会让别人误解我们的好意，不管是情感问题，还是工作生活，好的沟通方式都是我们毕生追求的方向。

非暴力沟通，不仅可以让我们的沟通变的愉快，让对方知道我们心中的爱，还能够治愈内心深处最隐秘的伤痛，能够超越个人心智和情感的局限，让我们的负面情绪烟消云散，用非暴力沟通的方式，化解人际关系的冲突。从而建立一种和谐的生命体验。

心灵沟通的黄金法则

在读非暴力沟通的黄金法则之前，我希望所有人可以安静下来，让浮躁的心暂时脱离凡世。获得片刻的宁静，让我们充分利用里面的方法，提升沟通品质，建设一个美好的明天。既然非暴力沟通有这样的超能力，我们如何才能练就这沟通的绝世神功呢？

1、客观表达对方行为，不评价

同事A总是上班迟到，结果部门领导就会批评他：“A，你怎么老是迟到啊！”，说着无心，听者有意，没有一个人愿意迟到，只是他有特殊原因，别人并不懂他，所以，面对领导，只能默默忍受。印度哲学家克里希纳穆体认为：不带评论的观察，是人类智力的最高形式。如果领导说：“你今天迟到了，是不是家里有什么事情？”换一个表达方式，效果自然不同。

2、区分想法和感受

生活中的熊孩子让每个家长都很无奈，在家长眼里，最好的孩子总是别人家的，总是说很多自己的想法，却从来不说自己的感受，如果孩子不爱学习，可以对他们说：“你刚才不学习，妈妈很不开心，”。当孩子知道你的感受之后，必然会有所反馈，而不是直接和别人家的孩子做对比。

3、学会倾听

俗话说：士为知己者死，女为悦己者容。很多人都在寻找着自己的知心朋友，总是抱怨着说没人懂自己。如果我们自己就是一个好的倾听者，我想我们会收获无数个知己。当别人想和诉苦时，向你讨教方法时，其实他们内心早已有了结论，和你说只是想让自己心里舒服些，我们需要做的就是倾听，不要说“但是”等否定的词语。如果是这样，你们的聊天会别有一番趣味。

4、爱自己

爱自己才能爱别人，每个人都有七情六欲，当我们内心的欲望不能满足时，总是会有悲伤和绝望，而非暴力沟通则可以让我们心平气和的和自己进行一次沟通，通过需求和价值观来选择自己想要的生活，通过内心的独白实现自我救赎。

5、充分表达法愤怒

每个人都会生气，原因多半是对别人的批判或指责，通过愤怒的形式去惩罚别人，从而惩罚了自己。当我们感受到自己即将愤怒的时候，可以先停下来谈话，做一个深呼吸，思考一下自己对别人的指责内容，想一下为什么要指责别人，我们要得到什么结果，可以向对方表达自己的感受而不是想法，当我们学会表达感受的时候，可能会意外收获一个倾听者。

6、运用强制力避免伤害

强制力并不是为了惩罚别人，而是为了更好的保护自己或别人。比如我们的小孩子，过马路的时候我们需要抱着他们，虽然很多时候他们不愿意，但是为了他们的安全，我们需要执行这样的强制力来避免它们受到伤害。

7、重获生活的热情

生活总是美好的，但是我们总会有情绪低落的时刻，此时我们更容易愤怒，指责别人，如果我们能够冷静下来分析自己的需要，让心逐渐变的平和，一旦寻找到我们内心真正的愿望，并且立刻采取行动，我们一定可以重新获得生活的热情。

8、表达感激

生活中我们经常会听到“谢谢你”这样的话，如果你仔细去观察，这只是一句敷衍的话，因为你表达感谢，别人并不知道你要表达感谢的内容。如果我们按照这3个步骤来执行感激别人，一定可以收获不一样 的体验。

首先：对方做了什么事情使我们的生活得到了改善；其次：我们有哪些需要得到了满足；最后：我们的心情怎么样？这三个步骤次序不重要，重要的是你表达的感激中要包含这样的内容。

生活中，如果我们只是想改变某个人，让他们的行动符合我们的思维逻辑，那么你不该来读这本书。非暴力沟通是建立在尊重、理解、感激等基础之上，而不是含有偏见、自私、怀疑等行为表现。人们常说：这是一个弱肉强食的世界，为了生存，我们必须不择手段。这个观点，请恕我无法同意

结束：良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。有些人，你和他相处一辈子，也无法真正交心的聊一次，而有些人，虽然只是第一次见，但仿佛注定就是知己红颜。因为他们都懂“非暴力沟通”。