遇到销售瓶颈，可以这样突破

销售，是一个双向沟通的过程。销售的成功，不仅是因为勤奋好学，还需要掌握一些突破瓶颈的一些技巧。

有时候，巧妙提问比给出答案更重要。世界上有些奇才或者名人，就特别会提问。比如乔布斯、苏格拉底等等。

提问，在他们的一生中是很重要的角色。对于普通人而言，想获得客户的信任，迅速成交一笔生意，就要学会聪明地提问。

《提问的艺术：为什么你该这样问》用具体的问题，真实的案例，为读者打造了一个提升提问技巧的实用宝典。

本书作者安德鲁·索贝尔，是美国客户关系领域的顾问，成功帮助众多企业和个人与他们的客户建立起终身关系。另一位杰罗德·帕纳斯，是世界慈善事业咨询师。

通过阅读这本书，我们能够获得宝贵的人生启示。学会一些富有技巧性的提问，来提高沟通效率并提升自身影响力。

1  销售瓶颈的背后

产品卖不出去，肯定是有原因的。总的说来，可能存在以下两个原因：

01  没有取得用户的信任

许多厂家为了迅速打响自己的品牌，不惜重金邀请明星做广告。明星自带流量的光环效应，瞬间能够圈粉无数。

借助明星开道占领市场份额，这是商家愿意尝试的捷径。让用户认识品牌之后，逐步建立信任，开始使用并分享给更多的人。

02  没有挖掘出用户的需求

商家销售的不仅是产品，还有营销思路和细节。毕竟，产品的受众对象是广大消费者。产品好不好，要看用户买不买账。

产品是否能够畅销，要看商家是否做足了功课。销售的痛点，就是要找准用户的需求，让用户心甘情愿地为产品买单。

2  给对方展示的机会

销售产品或者服务时，要给对方展示自己的机会。围绕着“买家平时遇到哪些问题，想解决哪些问题”去提问。

让用户感觉到自己受到了重视，卖家真心在帮他解决实际问题。帮用户了解产品的特点，为尽快做抉择创造有利条件。

3  让对方提问

能从对方提出的问题中，知道他对产品的了解程度，以及他的关注点。在详细解答提问的过程中，让用户觉得安心。

提问与回答，能够加深彼此之间的了解。以产品为核心，达成更多的共识，激起客户的购买欲望。

4  让对方评价

询问评价，而不是给出结果。这样做，可以勾起双方之间更多的话题。

01  你是如何评价我们在这个领域的能力的？

邀请用户评价，为他创造表达的机会。通过评价，让客户对品牌有一个全面的认识，做出理智清晰的判断。

02  你对我们的产品有什么看法？

问询用户的意见，收集不同的反馈。用户代表自身的立场，能够提出一些中肯的建议。产品是为用户服务的，用户的看法值得重视。

用户愿意配合一些提问和评价，说明他对产品的关注度还是很高的。如皋双方沟通及时有效，销售也就顺理成章了。

在这本书中，让我们体会到了：“答得好不如问得好！”好的问题，会重新架构和定义问题，能够挑战我们的思维。

打破常规，跳出传统的思维模式，有利于我们去学习和发现更多的东西。销售的过程中，要时刻提醒自己，什么才是最重要的内容。