雷小五+杨守平班+第二周第三次作业

第二阶段  片段三  《好好学习》P34页

R． 阅读原文片段

如何减少习惯性防卫的不利影响？

那怎样才能打破这种防卫呢？答案是：建立绿灯思维。什么是绿灯思维？让我们先看看，和绿灯思维相对的概念：红灯思维。

红灯思维，就是一听到不同的观点，就消极处理，准备防卫：“你不了解情况？”“你先听我说！”这是我们在红灯思维下，大脑所处的状态。比如说，一个习惯了粗暴沟通的老板，听到了咨询顾问给的建议：你和员工沟通的时候，要先倾听，理解员工意见之后再发表你的观点。不要，没听完就做判断…..。这时候，老板多数情况下的第一反应是，“你懂啥？”“你根本不了解我们公司的情况，”“我时间很紧张，我哪有那么多时间听？”“你根本不知道，如果你不强硬，这帮人就不动，根本无法推动工作！”“去去去，别拿书本上的东西说教，不接地气。”

类似的场景你见到过吗？这就是一个典型的红灯思维，遇到与你自己不一致的观点，第一反应是找理由反驳。

而绿灯思维是，当我们遇到新观点和不同意见时，第一反应是：哇，这个观点一定有用，我应该怎么用它来帮助自己。比如，同样是这个老板，他听完咨询顾问的意见后，可以这么想：“嗯，这个观点虽然我过去的做法不一样，但是仔细想想，一定有有用的地方。比如，如果我能够先倾听再沟通，就能让员工充分表达意见，可能产生新的创意：而且充分沟通，也能避免我们讨论了半天，才发现大家说的不是一回事儿：还有，理解和倾听，也是和员工建立信任的过程，能够增加团队的凝聚力。”

如果领导能多考虑新观点的优点和用途，那么他就拥有了绿灯思维。他可以在理解新观点的用途和价值之后，再去分析这个观点可能的不足，想办法完善它。这样他的进步速度是不是会快很多？

I．当别人给予你不同意见的时候，你内心会抗拒，不予采纳，这就叫做红灯思维。

  那么如何建立绿灯思维呢？

1. 倾听别人的观点

2. 表达自己的观点

3. 共同探讨

4. 择优

A1.

某天，我上司跟我说，我觉得我们的菜品可以更丰富一点。可以把汤锅底料多添加几个口味，只有一个口味太单一了。

我拒绝了，心想你懂什么，你根本知道整个餐厅的情况是什么，还乱指挥。

这是一个典型的红灯思维。

现在我们按步骤来复盘

上司：可以把汤锅底料多添加几个口味，只有一个口味太单一了。（倾听）

我:是的没有错，只是我们现在人手有点少，如果接团队的话一两百人，大家都要不一样的汤锅底料会忙不过来，现在又是淡季，又不敢添加人手......你看这个方案春天执行怎样？春天是旺季....可以.....（表达自己的观点）

上司：嗯，也是，那就春天再执行.....（共同探讨）

我：嗯，这个方案不错（择优）

A2

今天我给上司打电话，有关园区的分成的事情。

我先主动询问了她的意见（倾听）

我再表达了我的意见（表达自己的观点）

再共同探讨了我们的观点的利弊，最终选择了一个最佳方案。