《非暴力沟通》三、如何正确提出请求

《非暴力沟通》三、如何正确提出请求

1、非暴力沟通的前三个要素：观察、感受和需要，今天讲第四个要素：请求。

2、在请求帮助的时候，需要注意的五个事项：

第一，提出具体的请求。模糊的请求容易让对方理解不了，不知道怎么满足你，容易引起冲突。

第二，明确谈话的目的。提出请求的时候，也要提及自己的感受和需要。

第三，请求反馈。比如询问对方：我说清楚了吗？我表达的够明白吗？

可以让你跟别人的沟通更加准确，让别人能更加明白你的请求是什么。

第四，了解别人的反应。

了解对方的感受，了解对方的想法，想知道对方是否愿意接受我们的请求。

第五，区分请求和命令。

如果一个请求没有得到满足，提出请求的人去批评和指责，他的请求就是命令。如果想利用对方的内疚来达成目的，那也是命令。

3、非暴力沟通到底是拿来干嘛的？它是用来帮助我们在诚实和倾听的基础上，跟别人联系，是希望我们在这过程当中，看重彼此的感情，并且能够兼顾双方的需要。

练习：

提出具体的请求：

（问孩爸）上次带儿子去钱大妈买菜，问他想吃什么？他毫不犹豫的选了小龙虾。因为我不会做，就答应他等爸爸有空的时候，带他去吃松哥小龙虾。刚好周末有时间，我们带他去吃起小龙虾如何？

明确谈话的目的：

（对项目负责人）我们项目组好久没组织团建了，咱们在6月中旬去吃个饭聚个餐？联络联络组员之间的感情，顺便也放松一下？

请求反馈：

（给职能组的培训）今天我们主要讲了tapd在项目流程管理中的重要性，以及在什么时间需要做什么状态的流转，还有在不同状态需要做什么具体工作。请问我说清楚了吗？大家还有不明白的地方吗？

了解别人的反应：

（项目问题推进会）今天我们把前后端开发拉到一起开个小会，确定下其余还有哪些接口需要提供？每个接口具体谁提供？后端接口自测完，最晚提供时间是几时？还剩多少工作量？请问还有人有哪个环节不清楚的吗？

区分请求和命令：

请求：在家不要葛优躺好吗？不要一直拿着手机不松手好吗？时间这么宝贵，咱们可以干一些有意义的事情哦。

命令：拜托你，可不可以像个男人一样，有点担当，有点尊严，有点骨气，不要以为有个一直视你为掌上宝的爸爸妈妈，你就可以一直啃老到死。