联想危机:柳传志出招,是臭棋还是“王炸”?
01
最近,联想被人扣上了卖国的帽子,闹得沸沸扬扬。
2016年,在5G投票中,联想没有把票投给中国的华为,而是投给了美国的高通。
这本来是一次商业行为,但今年却被翻了出来,联想因此被人扣上了卖国帽子。
一时舆论迅速发酵,群情激奋,民众哗然,抨击联想“卖国”的文章不断发酵,对联想进行声势浩大的口诛笔伐。
联想的电脑,同样的型号,在美国卖的比国内要便宜将近一半,而且还比国内的配置高。联想产品价高质次,很多消费者出于爱国也就忍了,谁让你联想是民族品牌、产品呢?
但你不能既当婊子,又立牌坊啊。
网民们不断挖出从股权结构,到美国总部,再到国内外配置和价格双反差式消费者歧视,乃至于多年来,以国内盈利补国外亏损的财务记录,于是骂联想是“美帝良心想”。
资本无国界,企业家把企业利益摆在第一位,在商言商并没什么错。但是,资本家是有国界的。你打爱国牌,却讲国际道理,就难免要吃网民们的口水了。
批评联想成了政治正确。
形成舆情大危机。
联想这样的品牌大企业,每年的广告费支出巨大,对媒体的影响力非同一般,本来应对这样的舆情,应该从容自如的啊。
可是除了公司发出回应声明以外,竟然请出退居幕后多年、有“企业教父”之称的柳传志,而且连出“昏招”。
有点看不懂。
02
柳传志对于外界的批评,没有采取容忍,而是以牙还牙,也高举爱国大旗。
柳传志亲自写下了一篇雄文——《行动起来,誓死打赢联想名誉保卫战!》,把这次外界的批评上升到了阴谋的高度,“很显然,这不是一个吃瓜群众不明就里,随风起讧的问题。这是真正有策划、有布置,动机极为恶劣的阴谋”。
不仅如此,他还出了“王炸”——拉出了一个超豪华的庞大助阵团,来为联想加油呐喊,“呼吁中国企业要团结一致,捍卫商业正气和正能量”。
这个超豪华的助阵团,100多位,全部都是中国知名的商界人士,包括马云、李彦宏、田朔宁、牛根生、潘石屹、雷军等等,几乎将中国当下顶尖的企业一网打尽。
有好事者估算出名单上这些企业家,掌控的资金规模,差不多是半个中国经济一年的GDP。
这很不符合当下的网民的屌丝心理好么。
网民是跟着情绪走的,联想要做的,是抚慰情绪,而不是这样硬怼回去,直接抗击这种情绪。
中国的网络舆论,一直有很强烈的草根色彩,最喜欢骂顶级富豪了——
“不知妻美刘强东,普通家庭马化腾,悔创阿里杰克马,一无所有王健林,下周回国贾跃亭,名下无房潘石屹,顺便赚钱丁三石,顺丰不快王卫兄……”
所有看了的人,都会莞尔一笑。
对有钱人嘻笑怒骂,是屌丝最爱的交流方式。
讽刺的快感,就是一种发泄情绪的手段。
因此,联想这次的舆情应对,好多人觉得是昏招叠出,说联想是一家老化的正统科技企业,开不起玩笑,正统到不知到幽默为何物,笑柳传志的思维方式、话语体系上完全跟不上时代。
03
这样想是否太简单了?
应对舆情,需要动用退居幕后多年的柳传志?难道联想杨元庆和现任班子都是跟你我一样的酒囊饭桶?
特别是出“王炸”行为。
去年底,柳传志亲自为湖畔大学撰文呐喊,湖畔大学不是东林党的集结地。
江湖谁都知道,柳传志有着足够的号召力,但在在这么短的时间里,就将这么多一线企业家纳入麾下,真是一呼百应,唯他马首是瞻。
才否认过自己是东林党,但现在拉来100位企业家来为联想呐喊,这不是坐实了东林吗?
这是政治最忌讳的。
自己给自己编了一套东林点将录,搞山头可是比腐败更严重的政治问题,任何有为之人,都无法容忍。
究竟是臭棋,还是“王炸”呢?
不过,这样的问题你想到了,深读资治通鉴的柳传志想不到?那他的“企业教父”,肯定是路边买来的了。
柳传志说“这是一场有组织有预谋的恶意抹黑”,我猜他是有证据的,而且可能嗅到极其危险的信号。
就是说,咱们都是吃瓜的,那些戏码不是演给咱们看的。
“王炸”不是在秀大腿,不是在站台,可能是形势的需要。
你想,联想如果不是有难,马云会第一个冲到了前头?
还有那么多精英企业家,撒开了膀子,伸长脖子,难道他们跟你我一样吃瓜?在咱们这里,没有眼观八方、耳听六路的本领,能是业界精英?
04
2013年,当政治需要各方表态时,柳传志说了一番话:“从现在起我们要在商言商,以后的聚会我们只讲商业不谈政治,在当前的政经环境下,做好商业是我们的本份。”
当时就招来了企业家王瑛的怒怼,公开发帖称:我不相信中国企业家跪下就可以活下去。
现在想来,真是一语中的。
其实,联想现在最为忌讳的,那就是政治。
这些年,业态变了,爱国是一个入门准则。
其实这事要是放到以前,也许都不叫事,但悲催的是,最近正处于中美贸易摩擦之际,特别是美国严厉制裁中兴,在这个当口上,爱国就被提到了无比高的高度。
在这样一个敏感时刻,两年前的5G细分标准投票事件,被放置在“爱国”、“卖国”的简单二元对立话语体系下,进行叙述和评论,民粹倾向加上社交媒体对言论的放大效应,迅速演变成一个挑动公众神经的敏感话题。
在联想看来,一个企业是否爱国,这是一个政治问题,而非简单的对错问题,所以联想急了。
更深层的是,联想需要一场洗澡(感兴趣的可读读杨绛写的小说《洗澡》)。
企业做大了,都想远离政治、摆脱政府的干扰,但在中国,这是不可能的。
你看,王石是“这辈子下辈子都不介入政治”,然后,他退休了;王健林是“亲近政府,远离政治”,然后他到处去卖物业;马云拥有“天将降大任于斯人”的野心与抱负,但《攻守道》故事看似简单,却充满政经玄机。
在某个阶段,人和企业都必须进行洗澡。
许家印最有灵敏嗅觉,他离政治很近,却融入得最好。他早就表过态:恒大的一切都是党和国家给的,需要的话可以全部拿去。
这话并非是许家印随口一说,恒大这些年的发展路径,几乎都是循此而来的。
此刻遇舆情危机,联想该洗澡了。
至于如何洗,自己先看着办。
王小波在《黄金时代》说:“一个人是不是破鞋,但是别人都说她是破鞋的陈清扬,是很难自证清白。”
在咱们这里,总是需要自证清白。洗澡就是自证清白的过程。
联想如果是陈清扬,你想想他最需要向谁自证清白?
这样推论,也许才能看清柳传志的“昏招”吧?
生活就是个缓慢受锤的过程,没有永远生猛下去的牛,也没有什么也锤不了的牛。
柳传志玩了一辈子的鹰,到头来会不会被鹰给啄了眼睛,现在还不知道。
此刻一切都是“懵喳喳”。
很多事情,一时是没有答案的,只有时间,才能清晰看见。
余远环:前南方都市报评论部高级编辑、社论编辑,南方都市报、羊城晚报专栏作者,著有随笔集《一个人的常识》、《冷落文字》。