运营是什么，你觉不觉得自己像个打杂的？

运营是什么？做什么？怎么做？

看似简单的三个问题，不管是小白还是老鸟，想必都无法三言两语说清楚。

最近，乐观助手处在推广阶段，负责产品推广运营的小编我也被这几个问题困扰。

我们先来看运营做什么和怎么做。

简单来说，做运营就是为了完成老板制定的KPI。惯用手法：拉新、促销活动、留存、转化。吸引用户，提高用户使用产品的频次，培养用户黏性，实现盈利。

运营，是产品和用户之间的润滑剂。

围绕着这一目的和四大手法，运营的工作内容是？我们来回想一下：

找渠道、投广告、发红包搞活动、拉群、和用户聊天，每天把这些事排列组合一番。反复如此，日复一日，感觉自己既像商务又像客服。

很多人入行后都慢慢从原创，变成了复制黏贴、追热点（热点追踪功高效工具--“乐观助手”）、兼职美工……有时候不免感到迷茫，运营=打杂？

运营行业的普遍现象：身兼数职的运营人看似各种类型的运营工作都有涉猎，实际上连轴转的状态让自己根本没时间和精力去总结、梳理获得的技能，做了两三年往往也只是凭感觉和浅薄的经验在做事，成绩平平。

有什么方法可以提升运营能力呢？

加班

看到这里，你是不是以为这篇文章其实是你老板写的？

表情图

网上得到的信息都是碎片化的，书籍则是从全局的视角系统性的把握知识，例如韩叙的畅销书《超级运营术》里，就总结了很多运营知识体系：

金字塔式用户运营体系，可以针对不同层级的用户，采用不用的运营手段，而不是同一种方法用到地老天荒：

用户运营体系

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内容运营的两大模式，对不同属性的产品和用户群体，有不同的玩法：

内容运营的两大模式

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社区运营三步走，对社区建设与维护有着指导意义：

社区运营三步走

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以及，运营人员的产品思维。由于用户、内容、活动等都是以产品为载体的，互联网运营就等同于产品运营，所以产品思维也是运营进阶的必备素质之一。

产品思维

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最后，小编想说，没吃过猪肉，也要看过猪跑。没有参与过大企业的运营，多看看企业的运营方案也许可以获得更多的启发。