杜绝看人下菜：“挑”客户终将吃大亏

有很多销售吃的最大亏都是来源于自己，因为太过相信自己的直觉去对客户进行“评判”，到最后却发现客户所有的一切和自己猜想的完全不同。

林湘是一个性格柔和的女大学生，在大学毕业之后，学计算机网络的她意外成了一家房地产企业的文员，对于这个工作，她并不喜欢，那时看着公司里销售人员成天说说笑笑，特别羡慕，于是没过多久，她就申请转去做销售。

当时，销售总监并不看好林湘，虽然她一眼看上去很有亲和力，但是娃娃脸的她，气质却并不突出，而且给她做培训的老销售也不看好她。有一天，一次培训课的间歇，销售人员都凑在一起聊天，忽然进来一位穿着睡衣的中年妇女，她们看她穿着普通，根本不像买房的，都懒得动弹。

销售经理看到没人招呼，于是便喊来了林湘：“你去招呼一下客人，就当是练手，找找感觉。”林湘心想：“不管人家买不买房子，进来了都是公司的客户，就得认真招待。”她热情地迎上去，陪着那位妇女四处看，耐心地听她问长问短。“最后她竟然一口气买了3套！”

还没上岗，林湘就拿下了一个大单，她说：“连我自己都不敢相信，不过从那以后，我也牢牢记住了一个道理，销售人员一定不能挑客户，绝不能看人下菜，很多有实力的客户穿得都特普通，很低调，从外表上根本判断不出来。”

NLP总裁智慧系统解码：

很多销售人员，都吃了“首因效应”所设下的亏！原因就在于：他们只会通过外表来判断客户的购买能力！于是在态度上就有了明显的区分！客户在购物时，最为敏感的就是服务人员对自己的态度！如果销售人员只是一味地看人下菜，难免会招惹客户的反感！即便有意买单，最后也可能收回自己的想法。

作为智慧的销售，要永远记得这样一个道理：永远不能凭自我直觉 “挑”客户！因为对客户而言，他即便现在不买，以后也会买；即便自己不买，或许也会介绍朋友买。所以都要认真对待！

“ 做 销售工作，千万不要凭借 自我的爱好和 第一 感觉 来 对客户 进行身份定位，从而区别对待！ 必须建立所有进门的都是你的客户的理念。 唯有这样，你才能够快速成长，实现更多的成交！”

——NLP卓越商业领袖导师苏学锋

所有进门的都是你的客户，因为他有可能带来口碑营销。销售人员不能目光短浅，不能立即下单的或者不下单的，如果你不服务，态度不够那么就有可能影响在外的口碑。