学会赞美他人
渴望赞扬是每一个人内心的一种基本愿望。美国心理学家威廉·詹姆士说:“人类本性上最深的企图之一是期望被赞美、钦佩、尊重。”
社交场合中,赞美他人已成为一门独立的学问,能否掌握和运用这门学问,使之符合时代的要求,这是衡量现代人的素质的一个标准,也是衡量一个人交际水平高低的标志之一。
“称赞对温暖人类的灵魂而言,就像阳光一样,没有它,我们就无法成长开花。但是我们大多数的人,只是敏于躲避别人的冷言冷语,而我们自己却吝于把赞许的温暖阳光给予别人。”著名的心理学家杰丝·雷耳如是说。
19世纪初,伦敦有位年轻人立志做一名作家。他好像什么事都不顺利。这位年轻人还时常受饥饿之苦。他几乎有4年的时间没有上学。他的父亲锒铛入狱,只因无法偿还债务。最后,他找到一份工作,在一个老鼠横行的货仓里贴鞋油底的标签,晚上在一间阴森静谧的房子里,和另外两个男孩一起睡,他们两个人是从伦敦的贫民窟来的。这个年轻人对自己的作品毫无信心,所以他趁深夜溜出去,把他的第一篇稿子寄出去,免得遭人笑话,虽然一个接一个的故事都被退稿,但最后他终于被人接受了。虽然他一先令都没等到,但是一位编辑夸奖了他。这位编辑发现了他的才华。他的心情太激动了,为此他漫无目的地在街上乱逛,泪流满面。
你也许听说过这个男孩,他的名字叫查尔斯·狄更斯。因为一个故事的付梓,他所获得的嘉许,改变了他的一生。假如不是那位编辑的夸奖,他可能一辈子都在老鼠横行的工厂做工。
威廉·詹姆斯是美国有史以来最有名、最杰出的心理学家之一,他认为:“往大处讲,每一个人离他的极限还远得很。他拥有各种能力,但未能运用它。若与我们的潜能相比,我们只是半醒状态。我们只利用了我们的肉体和心智能源的极小的一部分而已。”
若在赞美别人时,不审时度势,不掌握一定的技巧,即使你是真诚地赞美,也会使好事变为坏事。因此,赞美是件好事情,但并不是一件很容易就做到的事情。
所以,要注意使用正确的赞美方法:
1.尊重事实,用词得体
赞美只能在事实的基础上进行。在开口称赞别人之前,先要掂量一下,这种赞美有没有事实根据,对方听了是否会相信,第三者听了是否不以为然。一旦出现异议,你有无足够的证据来证明自己的赞美是站得住脚的。
2.曲线赞美他人
在赞美别人时,如果太直截了当,有时反而会使他感到虚假,或者会使人疑心你不是真诚的。一般来说,曲线赞美无论在大众场合,或在个别场合,都能传达给所赞美的对象,除了起到赞美和鼓舞作用外,还能使对方感到你的赞美是发自肺腑的。
3.内容热忱具体
缺乏热诚的空洞的称赞并不能使对方感到高兴,有时甚至会引起对方的反感,进而认为你是一个虚伪的人,因为你不真诚的态度说出敷衍的话是赞美别人时最忌讳的。因此,一定要牢记,在赞美别人的时候去发现对方身上的闪光点,然后再真诚地对他的闪光点进行赞美。这样你的赞美才是真诚而有效的。
4.把握赞美的度
合理地把握赞美的“度”,是一个必须重视的问题。这一点十分重要。因为适度的赞美,会使人心情舒畅;否则,使人难堪、反感,或觉得你在拍马屁。
当然,应将“赞美”和“拍马屁”区别开来。赞美是一门艺术,可以使别人和自己快乐;而“马屁功夫”则是阿谀奉承且庸俗的东西,一旦落入“拍马屁”的陷阱内,那么你的赞美便不是成功的赞美。一般来说,必须做到:
①赞美他人要实事求是,恰如其分。
②赞美的方式要适宜,即针对不同的对象,采取不同的赞美方式和口吻去适应对方。如对年轻人,语气上可稍微夸张些;对德高望重的长者,语气上应带有尊重的口吻;对思维机敏的人,要直截了当;对有疑虑心理的人,表达要尽量明显,把话说透。
所谓“送人玫瑰,手有余香”,因此,不要吝啬你对他人的真诚的赞美,要知道,你在赞美他人的同时也是对自己的一种肯定。