倾听（个人成长领导力）

管理者倾听的技能非常重要。

全神贯注的倾听不容易做到。

首先要从行为姿势上，给对方重视的感觉。不能边听边看手机。

其次，要专心听对方，看着对方，随时做出适当的反应和回应。

重要的一点是不要急着回答对方的问题，尤其是对方还没有说完时，大脑思绪已经在想着怎么回应对方。