你身上是否有管理者潜质?「下」

2022-08-26  本文已影响0人  云华商业频道

上次我们讨论了【管理者潜质身上应该具备的两个点】

今天继续和大家讨论,以下 Enjoy~

第三个潜质,一个好的管理者,不单单是关注事情的达成,他还会管理一个团队的文化和氛围。他会时刻关注团队的氛围,情绪的分值是多少。

100度是一个沸腾的状态,如果这个温度相对比较高,团队做事情是没问题的。如果是死气沉沉,大家做事情没有热情和激情,说明你作为一个优秀的管理者,也有问题。

今天我们给大家一个标尺,看看大家在每一个维度中,可以拿到有几分,然后我们逐步去调整。

举个例子:《亮剑》中有一个片段,在一次突围的过程中,李云龙的独立团被敌人包围了,在寡不敌众的情况下,李云龙带领自己的小分队突围成功了。出去之后,在清点人数的时候发现有一个营长他受伤了,张大彪还在里面没有出来。

这时候李云龙说:“独立团成立到现在没有拉下过一个兄弟,大家和我回去,救他!”大家觉得好不容易出来了,都不想进去。最后还是杀进去,结果就是张大彪被救出来了,同时也牺牲了几个兄弟。

大家都觉得李云龙太傻了,战斗力受损失,还产生了伤员作为累赘。但是从领导者培养的角度,他做了一件非常有意义的事情。

通过这次营救,他建立了一种氛围——在独立团,我们一个兄弟都不会拉下。所有人凝成一股绳,生死与共。李云龙培养了团队内心核心的精神力量,这个精神力量能够不断地提升团队士气。

这是非常重要的,虽然他是一个粗气的人,但他做的每一个动作都是在洞察人性,确实是一个好的领导者。

你是不是身上具备这种文化氛围制造的能力,可以建立一种团队内在的精神,做事有原则,做人有温度。你作为管理者,有必要去培养这个团队的温度。

第四个潜质,一个好的管理者,要做到很多“洞察”。洞察行业的机会,洞察人性。优秀的创业者也是如此,你能不能比别人更能够洞察商机和事物潜在的东西。

创新学大师克里斯坦森,有一个非常经典的案例。麦当劳想要提高早餐的销量,让克里斯坦森的团队来做调研。调研的过程当中,询问客人早餐如何解决?是否愿意购买汉堡包?结果发现,得到的结论是与众不同的。

很多人不愿意购买汉堡包作为早餐,反而有一个产品的销量在不断增长,这个产品就是奶昔。

团队调研了喝奶昔的用户考虑,原因是早餐的时候,大家并不想吃得太饱。有很多人是一边开车一边吃早餐,汉堡包的食用不方便,而奶昔是用吸管,且奶昔浓厚,可以管饱。这样不仅干净便于整理,还有饱腹感,可以说是解决早餐最合适的方式。

在这个过程当中,克里斯坦森洞察到了原来麦当劳想要提高的早餐的销量,来自于解决人们的需求——即在这段路程当中,如何解决用餐习惯。

他因此洞察到了真正解决和撬动销量的因素是什么。麦当劳接下来该怎么做呢?毫无疑问,他们把注意力放到了奶昔上,给产品做了优化。

小杯变大了,不单单是杯子变大,麦当劳在奶昔当中加入了一些其他的东西,如草莓粒、水果干,丰富口感的同时也增加了产品的丰富性。

第五个潜质,沟通能力

管理者在工作中常常需要沟通,而80%的问题都是沟通造成的,沟通顺畅了,管理也会顺畅。

沃尔玛公司总裁萨姆·沃尔顿说: “沟通是管理的浓缩”,和大家分享几个沟通中重要的方式:

1、沟通要坦诚,不要做暗示,可以委婉,但不要猜。

2、沟通要做到具体

说一个同事好,要具体说清楚好在哪里,展开讲讲清楚。一个人不好,也要具体说明是哪个点带来了损失和不好的影响,讲得具体而不是笼统。

3、沟通不要带有个人情绪,就事论事

公司坦诚的沟通会让氛围变得最好。张一鸣的公司每到礼拜五,会有一个“新闻发布会”。在会议室里和小伙伴们开会,大家可以讨论所有的问题,包括尖锐的问题。大家发生了什么事情,都可以询问创始人,用这种开诚布公的方式去沟通。

沟通得越坦诚,收获的效果也会越好。沟通是一项非常重要的能力。然而有些管理者性格十分内向,不善于沟通,不善于面对面,喜欢用键盘来表达情绪和语言。

面对面也是必须要去做的沟通方式,这是非常重要的拉近彼此之间坦诚和破冰的方式,建议大家学会有效的沟通。

第六个潜质,大局观

一个好的领导者,核心不仅仅是情商高,而是拥有大局。大局观来自于两个方面:

1、对事情整体的看待

2、对待整个团队管理的看待

我们经常会说好的领导者一定是有格局的,格局的背后就是有没有大局观,能不能看到事物整体的东西,而不只是局部、一部分。

我们开门做生意,要放大到一个行业、产业,或是宏观环境中,看到整体的意义和价值。好的管理者会看到是不是未来有潜力,还是已经日暮西山。这样你就能做出更准确的选择。

如果我们的视野太局限,盲人摸象,就会做出错误的判断。

“欲穷千里目,更上一层楼”

不是登高才能望远,而是登高才能看清真相和全局,不要去钻牛角尖,要看到更大的格局,这才是管理者要掌握的第六个潜质。

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