全员营销成为员工的“紧箍咒”？浅谈如何开展全员营销

开篇和大家分享个故事：1973年，突如其来的石油危机引发全球经济萧条。6个月内，日本经营大师稻盛和夫的京瓷集团，订单从每月27亿日元下降到不足3亿，订单金额骤降90%。

面对外部环境险恶，营收断崖式下跌，稻盛和夫提出了后来被争相效仿的“全员营销”战略。他让那些完全没有营销经验的人，原本躲在幕后、连和人打招呼都会脸红的技术开发人员，那些名牌大学毕业的高管，统统走出去，去拜访客户、卖产品、签订单。

在这样的组织动员下，京瓷集团当年意外实现了盈亏平衡，避免了像其他企业一般的亏损悲剧。

今年新冠疫情的爆发，给企业带来超乎想象的冲击，经营状况雪上加霜，一时间，不少企业开始效仿稻盛和夫的“全员营销”，并取得了不俗的成绩。

例如恒大集团：2020年4月份的合约销售金额约652.1亿元，同比增长约11.6%，2020年前4个月，恒大累计实现销售额2125.7亿元，同比上涨19.4%，刷新历史纪录。因为受到疫情的影响，在2020年的前两个月里全国大部分售楼处都被迫关停。在这样的背景下，恒大却以一波全民营销刷新了历史销售记录。

苏宁：从2月27日到29日，十余万名平时并不直接参与销售的苏宁管理干部“全员皆商”，变身苏宁推客和苏小团团长，通过微信朋友圈、微信群等渠道转发商品链接，进行线上推广。三天时间，十余万管理干部深度参与社交营销，人均带单量达到8.5单，平均带单金额近2000元。

无论是恒大还是苏宁，从结果来看，全员营销都为企业带来实打实的营收。但在全员营销实际操作过程中，却并非每个参与者都能感到“快乐“。

下面，我们就来聊聊，企业如何才能利用企业员工，实现全员营销？

一、 企业布局全员营销的误区

“全员营销”的概念并不新鲜，比如在汽车、金融、快消、餐饮、房企这些行业就已相当常见。除了银行在年底时发动所有员工拉存款、健身房发动全员卖卡等，一些知名度颇高的大型企业同样早已尝试起了全员营销。

例如我们熟悉的格力空调，去年2月给9万多名员工都开了网店，网店的产品基本上覆盖了格力电器绝大部分产品，包括手机、空调、充电电源、电饭煲等等。据了解，格力规定每位员工年销售任务从最低1万元到数十万元不等，“卖少了没考核，但卖多了会有奖励。”

这种与个人收入挂钩的全员营销方式，对企业而言，既不会增加成本，还可以通过员工的私域流量来卖出更多的产品，何乐而不为。但对那些本就不是一线销售人员的员工来说，这更像是摊派任务，加上7*24小时的工作时间，容易引起员工心理上的抵触。

这也是过往虽然有全员营销的理念，但难以全面推行的原因之一。那么，企业如何才能做好全员营销？我们总结了以下5个法则。

二、5个优化法则，帮助企业实现全员营销

每个员工都是社交网络中的一个流量入口，他们都是潜在的KOC，如果能把每个员工的流量都充分利用起来，进行全员营销，就能尽可能大地覆盖所有社区。 

试想一下，如果平均每个员工有1000个微信好友，那么一个10人的小微企业，可以影响1万个好友；一个100人的中型公司，可以影响10万个好友；一个1000人的大型企业，可以影响100万个好友。

所以，想要做好全员营销，企业一定要利用好这群KOC。主要包含以下5个方面：

1、增强员工的分享意愿

全员营销首先要思考的是如何增强用户的分享意愿。

如果分享这一行为没有任何好处，员工一般不愿意主动分享内容。为了提升员工的分享意愿，全员营销就需要考虑设计一套激励机制。强烈的利益刺激是会改变很多人的行为，所以在可以承受的获客成本之下，企业应当尽可能多地给到员工一些利益，同时设置好奖励规则及奖励门槛，这将会是一个非常有效地提升员工分享积极性的方式。

例如销售团队，可以通过“推广币”的积分奖励形式，设置各种虚拟和实物奖励，进行个性化的推广币兑换刺激，比方说在推广币达到一定程度后可以兑换商品，累计的推广币越多，就能兑换更多的实物奖励。

而非销售部门，则可以通过公司内部福利刺激员工分享。譬如一小时调休，一次旅行报销等等，以此来调动员工的分享积极性。

2、降低员工的分享成本

企业在发动员工分享时会把重心放在触发员工行为的动机上，却忽视了分享的门槛。

举个例子：销售部在公司群发了9张需要转发的海报，有一部分员工正好当时有空，TA可能会去下载转发这些图片。一些员工如果太忙，TA就会认为转发9张图片太麻烦了而失去分享的欲望。

怎么解决呢？在一些金融或者地产行业，企业会通过加推APP，将9张图片和分享文案以任务的形式派发给每个员工，员工会立即收到任务提醒，他只需要接受任务，系统会自动保存这9张图片和文案内容，一键就可以转发到自己的朋友圈，大大降低了复制、保存图片和文字及文案编辑的时间成本。

据了解，通过加推app转发的素材会自动带上员工专属小程序码，这个码可以与名片、商城、动态和官网的信息关联到一起，谁扫了这个码，员工会第一时间收到AI雷达的通知，构建自己的流量中心。

3、降低营销内容制作门槛

实现全员营销，我们必须想办法，让整个内容的产出“标准化”、“可复制”，简单说，我们不能追求成为米其林，我们要追求成为麦当劳。

首先，要取消掉一切“重工业”式的生产，也就是一切投入大、但是产出小的内容营销模式，都要被废除。

很多企业使用加推的内容营销系统，可以随时调用营销素材库，简单的托拉拽操作，帮助企业员工3分钟生成独有营销作品，高效实现营销活动，降低人力、时间、制作、采购成本。

据某上市车企透露，集团400多家代理商都在使用加推，不仅提供了多样的便捷的定制化制作模版，经销商还可以“编辑”和“创作”内容，大幅提升经销商的内容生产力和内容输出质量。

据了解，每个素材都可以快速自定义添加商品/表单等内容，支持经销商的个性化营销的内容制作。

4、全面收集员工分享数据

员工分享出去之后，要评估成员推广的转化效果。数据是评估的基础，一套完美的评估机制如果缺乏落地的数据支持，那也只是空中楼阁而已。所以在对员工的推广效果进行评估之前，需要收集员工传播任一环节的数据。

例如曝光线索、名片浏览量、转发量、区域的排名、员工的排名等数据，以方便公司后续制定相关奖惩方案，让全员营销这件事可以真正落地执行。

如内部排名法，在员工转发朋友圈/微信群/客户后，通过营销工具后台自动统计推广成员带来的传播效果、转化效果，管理者实时查看成员领取推广任务情况，对各项分发数据排名靠前的员工或者团队进行奖励，充分激活企业员工的积极性。

5、让客户资产企业化避免流失

传统营销存在一个致命的痛点，即绝大部分企业的客户资源，都是散落在员工手里，很难形成合力，当员工离职后容易导致客户丢失，这对于企业来说就会造成巨大的损失。

想要解决这个问题，我们就需要确保客户资产不会丢失。但是客户资产包含客户的基本用户画像、客户的联系方式、客户与企业发生过的互动行为、客户的影响力、活跃度、以及员工与客户沟通的阶段进展等。企业想收集到如此多的客户数据，需要投入的人力成本非常高。

而加推的客户关系管理系统很好的解决了这个问题。对于离职或调岗销售，其下客户线索可一键移交至其他员工，避免了客户资源的丢失。

除此之外，通过加推，企业不仅可以对客户资产进行标签化处理，实现数据化，把散落的资产整合起来，构建出一个统一的客户数据平台，有效管理和利用客户资产。

二、 总结一下

后流量时代，私域流量崛起，营销方式自然随之变革。在此背景下，全员营销成为企业的一剂良药。全员营销让每一个员工都可以成为企业营销的一个节点，通过朋友圈、或者分销等机制传达到他们的圈层，最终达到多维度的传播链条。

企业布局全员营销关键在于提升员工的分享积极性、降低员工的分享成本、降低营销内容制作门槛、全面的收集员工分享数据，如此才能消除员工的抵触心理，更好的发挥全员营销的作用，最大化实现全员营销的价值。