55、为什么有的人有魅力而有的人没有?(二)(连接)(12)
继续《连接》,每个人都在沟通,很少有人在连接。看一下连接的第二个要:人们感觉到什么?——在情感上连接。
约翰·科特写了本书叫《在危机中变革》:“伟大领导者赢得人们的心和人们的大脑!”他没有说伟大的领导者赢得人们的大脑和人们的心,而是把心放在第一位。要想成为好的沟通者,需要时刻牢记这一点:如果想赢得一个人,首先赢得他的心。其他的事就水到渠成了。有的人过多的依赖理性去说服别人?他们高估了人们接受信息的能力以及人们改变的意愿度;认为只要展示一个合乎逻辑、条理清晰的理由,就一定能说服别人——实际不对。
常发现有的人逻辑表达很完美、很清晰,但很难影响到别人。因为影响人们的是你的状态,你的内心是怎么样的?不管是积极,还是消极都会显露出来。所以有句话:人的心想着什么,就是什么人。
每个人的态度都会表现出来,影响别人对你的回应。人们能听到你说的话,更会感觉到你的态度,态度积极就会促使你和人们建立连接,帮助你赢得人们;态度消极,人们就会疏远你。实际上当你说话的时候,态度会盖过说的话。斯隆超市的总裁朱尔斯说:“说话的能量、力度和信念比你运用的具体措辞要重要得多。”那些能够和人们在感情上建立连接的人常常很有存在感,很富有魅力,人们很容易被他们吸引。
“人们往往不会记得你说过什么,也不会记得做过什么,但总会记得你让他们感受到了什么。”
为什么有的人那么有魅力?而有的却没有呢?可能我们会认为是性格的原因,有些人擅长跟别人相处,而有些内向性格的则不擅长与人相处。实际上魅力跟性格无关,只和态度有关。有魅力的人通常专注于他人,而不专注于自己;他们关注别人,愿意给别人增加价值。也就是说有魅力的人会先把他人放在第一位,他们有着一个积极的态度,促使他们去寻找正确的一面,而不是错误的一面,他们还有着一个坚不可摧的自信。
关于自信的故事,美国著名的主持人拉里金曾经对历史上最伟大的棒球运动员泰·科布进行一个采访,当时科布快70岁了,主持人问他:“如果你现在打棒球,击中率会是多少呢?”科布职业生涯中击中率高达36.7%,这个纪录至今无人能超越,他回答道:“在29%30%吧?”主持人又问:“是不是因为旅途疲惫啊?或者是现在的投球方式改变了?”科布说:“不!是因为我70了。”自信让人们感受到强烈的连接,还能感染到其他人,让人们都对自己充满信心。
个人魅力的根本之处是完全不必拥有美丽、天才或者雄辩,才能有存在感以及和别人连接。你只要态度积极相信自己,专注于他人,就很有机会和人们建立连接。因为你让别人能够感受到你的感觉,这是能够在感情层面建立连接的精髓,不管是面对一群听众还是一个人都是这样。