项目管理笔记（5）方法论

四、收尾

1、验收与归档

2、总结

项目完成之后，总结才是精华。不重复犯错是成功的捷径，然而，这个过程经常被忽视，包括我自己也讨厌写总结文档，一度认为是二次受罪，拖延拖延再拖延。直到下次犯同样的错误。

总结的错误打开方式：

某项目的外包商使用了新技术，该技术未经过充分验证，存在技术失效的不确定性。

总结：外包商使用的新技术存在风险

应对措施：强化与外包商的沟通，关注新技术的发展和应用。

这属于典型的“花架子”式的经验教训总结，说的全是“正确的废话”，完全没有可操作性。像“强化沟通”“关注新技术”这样的经验根本无法衡量，更无法落实。

每一个问题描述和应对手段，必须是具体的、可以落实的工作项。