一、封闭的封闭式问题

有一天，一位小伙伴向我咨询问题，我觉得他问问题的方式本身缺乏技巧。经过一番引导，对方还是问了一个封闭式问题：这样提问合适吗？

我回答：不合适。

除此之外，再不能获得更多有用的信息。

为什么会这样？

二、封闭式问题 vs 开放式问题

通常来说，向别人请教问题，问封闭式问题是大忌，理由有二：

1.信息量差异。举个例子马上就懂了：考试时候，做选择题和做应用题的差异。

2.令人反感。明明不懂，却非要做出一副很懂且懂得很多的样子；明明是来请教问题，但却是一副要教导别人的阵势。

在比自己厉害的人面前装懂，是一件很愚蠢的事情，因为认知层级很高的人，一句话就可能看出来面前这个人的水平。

三、请教别人的正确姿势

使用提问模板提问

- 背景描述：

- 我的困扰：

- 我期待解决的问题是：

有一个需要注意的地方：

问题通常要有一个问号结尾。

很多人容易犯的一个错误是，叨咕叨咕半天，却没有问出问题，这样别人也无从回答。

四、解决问题，从问出一个好问题开始

这个问题还是问的不太清晰，让人无从回答。

其实，有时候很多问题都可以尝试着自己解决——通过问自己很多问题，不同角度的问题。问问题的过程，即是寻找解决方案的过程。比如像下面这样问自己：

1.具体发生了什么误会？

2.为什么我认为这是一个误会？

3.这个误会给我带来了什么困扰和影响？

4.为什么会造成这个误会？核心原因是什么？

5.上述这个问题的本质是什么？

6.消除这个误会，大概有哪些方面的思路？每种思路需要具备哪些必要的资源(能力技能、人脉、或物资等)？结合自身的实际情况，我认为的最优思路是什么？

7.按最优思路，如果接下来做一些具体的事情能够消除这个误会，最关键的3件事是什么？

8.我要如何计划安排这3件事？

9.接下来1件可以立即就开展的最小行动是什么？